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第一部分 1

第1章 传统的面试方法 3

一、选拔面试是如何进行的 4

二、怎样改进人员选拔 9

参考文献 11

第2章 结构化面试 13

一、结构化与非结构化面试的预测准确性 13

二、结构化与非结构化面试的公平性 14

三、结构化面试的类型 16

参考文献 21

第3章 行为描述性面试的准备工作 23

一、进行工作分析 25

二、确定胜任特征的权重 31

三、形成面试问题 32

参考文献 38

第4章 行为描述性面试 39

一、实施面试 39

二、行为描述性面试指南 44

三、评定求职者和选拔决策 46

四、行为描述性面试一般关注的问题 50

参考文献 52

第5章 情境性面试 53

一、基本假设 53

二、情境性面试程序的开发 55

三、情境性面试问题的开发 57

四、为每一个问题的回答制定预期得分点 57

五、检查问题 60

六、实施情境性面试 61

八、情境性面试的信度和效度 62

七、给求职者的回答评分并做出录用决策 62

九、情境性面试和行为描述性面试的异同 65

十、情境性面试的好处 67

十一、情境性面试的不足 68

十二、总结 69

参考文献 71

第6章 结构化面试的实施 73

一、结构化面试的开始和结束 73

二、常用的追问问题 76

三、使用面试考官小组 77

四、行为描述性面试和情境性面试的结合 78

五、实施结构化面试的捷径 79

六、结构化面试与其他选拔方法的比较 80

七、在整个组织中实施结构化面试 88

八、结论 89

参考文献 90

第二部分 93

文件一 关键事件调查问卷 95

文件二 工作中常用的胜任特征 99

文件三 基于特定职位的胜任特征 103

文件四 工作任务的定义和排序示例表 113

文件五 工作任务所需胜任特征示例表 117

文件六 常用职位胜任特征的行为描述性面试示例 119

文件七 行为描述性面试程序示例 131

文件八 面试者评分的解释示例表 161

文件九 求职者评分比较示例表 163

文件十 情境性面试程序示例 165

术语表 177

参考文献 179