做好办公室工作的36个细节 成功办公室人士的实用手册pdf电子书版本下载

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目录 3

第一章 如何竞争办公室职务 3

1　良好的第一印象是关键 3

2　拓展才能 树立威信 8

3　竞争时要善于以退为进 17

4　品德和忠诚是竞争的先导 28

5　信心是你晋升的阶梯 36

6　知识是你成功的基础 42

7　能力加技能是你成功的法宝 47

8　如何应对升职后的福祸双降 55

第二章 如何处理各种复杂关系 55

9　别人的支持是你成功的保证 57

10　处理好各种关系应具备的能力 62

11　待人待己的正确态度 68

12　在“对手”中寻找良师和朋友 74

13　摆正位置　切忌锋芒毕露 82

14　尊重上司和下属　树立成熟形象 94

15　处好各种关系　不要四面树敌 100

第三章　如何与上司相处 111

16　了解上司心理 关心上司生活 111

17　领会上司意图　理解上司苦衷 118

18　和上司相处　切忌说三道四 125

19　切忌蔑视和顶撞上司 136

20　和上司适当保持距离 139

21　积极做好上司交办的工作 144

22　有事向上司反映　不要私下发牢骚 149

23　向上司汇报工作的方法及忌讳 166

24　助你上司成功 179

第四章　如何管理下属 185

25　正确对待来自下面的批评 185

26　正确对待员工　奖罚分明 190

27　对无能员工姑息就是养奸 205

28　“知识”员工——为你所用 207

第五章　提高自身素质　树立完美形象 211

29　应有渊博知识　不嫉贤妒能 211

30　以身作则　树立榜样 223

31　妥善安排你的时间 228

32　注意仪表　树立良好形象 237

33　注重自身修养　培养良好品质 241

第六章　如何进一步获得升迁 255

34　抓住机会　展示自我 255

35　充分认识自己　扬长避短 273

36　对上司成为心腹　对员工八面玲珑 287