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目录 1

第1章 信息与信息资源 1

1.1 信息与数据 1

1.2 信息的特征和分类 5

1.3 信息的生命周期 12

1.4 信息资源 17

1.5 案例：零售之王——沃尔玛信息管理的成功经验 21

第2章 市场信息与市场效率 25

2.1 市场信息的内涵、分类、功能和作用 26

2.2 市场信息的存在形式 34

2.3 信息不对称的社会经济后果 37

2.4 激励机制与市场信号 43

2.5 案例：缺乏信息支持，导致激励制度失效 48

第3章 市场信息的搜集与检索 55

3.1 市场信息的搜集 56

3.2 市场信息的检索 64

3.3 搜索引擎的应用 70

3.4 市场信息搜集与检索的其他途径 74

3.5 案例：利用因特网检索企业信息 94

第4章 市场信息的组织与处理 102

4.1 市场信息的组织 103

4.2 市场信息的筛选和判别 109

4.3 市场信息的数据库化 112

4.4 市场信息的存储 123

4.5 案例：某企业的信息筛选系统 131

第5章 市场信息资源的管理 138

5.1 市场信息资源管理概述 139

5.2 市场信息资源管理的相关技术 144

5.3 市场信息资源的管理系统 150

5.4 案例：数据挖掘在图书采购中的应用 161

第6章 市场信息资源的利用 172

6.1 市场信息资源利用概述 173

6.2 市场信息资源在企业经营决策中的利用 176

6.3 市场信息资源在企业管理控制中的利用 185

6.4 市场信息资源在企业营销中的利用 192

6.5 市场信息资源在企业竞争情报中的利用 197

6.6 案例：宝钢钢贸公司竞争情报系统的应用 205

第7章 市场信息系统的开发 212

7.1 市场信息系统开发概述 213

7.2 市场信息系统的分析与设计 231

7.3 市场信息系统的实施、运行和维护 246

7.4 案例：××厂库存管理信息系统的开发 256

部分自测题答案 268

参考文献 271