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第一篇 导引篇 2

第一章 导论 2

第一节　电子商务概述 2

第二节 电子商务案例分析的意义 9

第三节 电子商务案例分析的主要内容和方法 16

第二篇　模式篇 30

第二章 电子商务模式 30

第一节　电子商务模式概述 30

第二节　电子商务模式分析 33

第三章 电子商务模式案例 50

第一节　B2B电子商务案例 50

第二节　B2C电子商务案例 67

第三节　C2C电子商务案例 80

第三篇 流程篇 98

第四章 电子商务流程 98

第一节　电子商务信息流 98

第二节　电子商务资金流 102

第三节　电子商务物流 105

第五章 电子商务流程案例 111

第一节　信息流案例：美国QRS公司 111

第二节　资金流案例：广州“好易联” 118

第三节　物流案例：棕色巨人UPS 128

第四篇 组织篇 140

第六章 电子商务组织 140

第一节　电子商务组织变革 140

第二节　企业信息化 146

第三节　业务流程重组 148

第四节 电子商务组织的网站平台 152

第七章 电子商务组织案例 158

第一节 电子商务企业案例：IBM成功转型 158

第二节 虚拟企业案例：四川省泰禾机械有限公司的虚拟经营 166

第三节 企业电子商务网站案例：腾飞的腾讯 168

第四节　交易平台构建：索尼（中国）如何构建B2B平台 174

第五篇 行业应用篇 180

第八章　农业电子商务 180

第一节　农业电子商务发展 180

第二节 区域农业电子商务应用案例——武汉城市圈 189

第三节　农业电子商务应用案例 196

第九章　工业电子商务 210

第一节　工业电子商务概述 210

第二节 区域工业电子商务应用案例——武汉城市圈 220

第三节　工业企业电子商务应用案例 223

第十章 批发与零售业电子商务应用 243

第一节　批发与零售业电子商务发展 243

第二节 区域批发与零售业电子商务应用案例——武汉城市圈 251

第三节　零售企业电子商务应用案例 255

第十一章　我国国际贸易电子商务应用 277

第一节　我国国际贸易电子商务发展概况 277

第二节 综合性国际贸易商务平台——中国进出口网 287

第三节　新蛋中国——全球化购物 295

第十二章　保险业电子商务应用 305

第一节　保险业电子商务概述 305

第二节　平安保险公司电子商务案例 316

第三节　美国好事达电子商务案例 325

第十三章　旅游业电子商务应用 333

第一节　我国旅游业电子商务发展 333

第二节　一站式休闲旅游服务平台——中国旅游网 340

第三节 中国在线旅行市场的领头羊——携程网 349