人际立交桥 发展新型的人际关系pdf电子书版本下载

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序篇　生活美好，在于人际沟通 1

第一章　天堂与地狱的根本区别 3

第二章 怎样看待现实人际关系的新变化 12

第三章 现代交际的原则和目标是什么 26

第一单元 自信主动，有效地表现自我 35

第一章　我们做人处世，首先要像样儿 37

第二章　亮出个性，表现真实的自我 47

第三章　坦诚才会相知，扩大开放区域 63

第四章　真实自然的表现，不是表现自然 73

第五章　你要自由主动地与人交际 81

第二单元　善解人意，有效地表现他人 89

第一章　重视情感因素，掌握交流艺术 91

第二章　与陌生人交往，怎样取得成功 104

第三章 不要轻视闲谈，也不要怕孤独 120

第四章　拜访“贵人”、求助和感情储蓄 132

第五章　求职面试，怎样推销自己 144

第三单元　面对矛盾，学会表达分歧 157

第一章　不要做挑毛病、泼冷水的人 159

第二章　力求了解他人，进行移情交流 171

第三章 如何表达分歧、解决矛盾 182

第四章　可以表明态度，但永远不要争论 193

第五章 改善关系的秘诀是改变自己 202

第四单元　双方皆赢，学会容纳别人 215

第一章　放弃“我赢你输”，选择“双方皆赢” 217

第二章　善待宽容别人，自己也会受益 223

第三章　性格的成熟与良好的自我状态 233

第四章 究竟什么是容纳意识 241

第五章 容纳并非放任，亲密仍需距离 251

第五单元　“速效秘诀”，把你渴望的东西献给对方 261

第一章　人们在交际中的普遍欲望是什么 263

第二章　鼓励和赞扬具有不可思议的力量 269

第三章　关怀与赞扬一定要表达出来 278

第四章　人生如同球赛，渴望鼓掌喝彩 284

第五章　表达你的感受，掌握赞扬的艺术 292

第六单元　无声交流，奥妙的体态语言 301

第一章　非语言的语言，体态就是信息 303

第二章 体态语言的基本特性 317

第三章　什么是空间语言和物体语言 327

第四章 脸色的奥秘和必要的假面具 337

第五章 亲密关系，不要忽视触摸交际 347

第七单元　行为心表，讲求礼仪风度 353

第一章　讲求仪容仪表，写好“自我宣言” 355

第二章　交际无小节，细微见精神 368

第三章　人际交往的常规礼仪 377

第四章　创造整体效应与异性交往礼仪 394

第五章　心态自由开放，才会风度潇洒 406