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第一章 供应链物流管理导论 1

第一节 供应链与供应链管理 1

一、供应链概念和特征 1

目录 1

二、供应链革命 6

三、供应链管理 11

第二节 供应链管理中的物流 16

一、物流概念演变及界定 16

二、供应链管理中的物流分类 19

三、供应链物流运作模式 22

一、供应链物流管理的任务 32

第三节 供应链物流管理的任务和研究内容 32

二、供应链物流管理研究内容和理论方法 40

第二章 供应物流 45

第一节 供应物流内容及模式 45

一、供应物流内容 45

二、供应物流模式 48

三、供应物流的发展方向 49

第二节 供应物流管理 53

一、供应物流合理化管理 53

二、供应物流过程管理 56

三、供应物流中的零库存管理 60

第三节 供应商开发及管理 63

一、供应商关系及分类 63

二、供应商开发及选择 67

三、供应商战略伙伴关系管理 75

第三章 生产物流 81

第一节 生产物流计划与控制 81

一、生产物流概述 81

二、生产物流计划原理及方法 85

三、生产物流控制原理及方法 89

一、MRP与物流计划和管理 92

第二节 现代生产物流管理 92

二、JIT方式的生产物流及管理 96

第三节 生产物流平衡 103

一、生产物流基础 103

二、生产物流平衡模型及方法 105

第四章 销售物流 109

第一节 订单与产销、物流系统的协调 109

一、订单的处理模式 109

二、订单的产销协调 110

三、订单与物流系统的协调 111

一、销售物流中的客户价值理念 113

第二节 销售物流中的客户价值管理 113

二、客户价值管理流程和内容 114

三、客户价值管理的技术支持 117

第三节 配送中心内部合理化 120

一、配送中心的概念和功能 120

二、配送中心的作业流程 122

三、配送中心内部合理化 123

第四节 物流配送系统设计 131

一、配送系统设计原则和目的 131

二、物流系统组成 132

三、配送模式 133

四、配送计划 134

第五章 物流库存管理 137

第一节 物流库存管理概述 137

一、物流库存效用及管理目标 137

二、库存分类 140

三、库存成本 141

四、库存管理的衡量指标 142

第二节 物流库存的制约因素和控制方法 143

一、物流库存控制的制约因素 143

二、常用的库存控制方法 144

一、供应链模式下库存管理面临的问题 150

第三节 供应链物流库存管理 150

二、供应链管理中的物流库存策略 152

第六章 物流需求预测 163

第一节 物流需求预测内容 163

一、物流需求特征 163

二、物流需求预测内容 165

第二节 物流需求预测原则、方法和程序 166

一、物流需求预测原则 166

二、物流需求预测方法 167

三、物流需求预测程序 168

一、预测技术分类 169

第三节 物流需求预测技术 169

二、预测技术选择及应用 174

三、预测误差计算 175

第七章 物流成本管理 177

第一节 物流成本管理概述 177

一、物流成本管理的内涵、意义和要件 177

二、物流成本构成及分类 180

三、影响物流成本的因素 182

四、物流成本管理策略 183

一、物流成本核算内容和流程 184

第二节 物流成本核算 184

二、物流成本核算方法 190

第三节 物流成本控制 192

一、供应链物流成本控制策略 192

二、QR成本控制法 194

三、ECR成本控制法 195

第八章 电子商务与供应链物流 201

第一节 电子商务概述 201

一、电子商务的概念 201

二、电子商务要素及分类 202

三、电子商务的发展 204

四、电子商务运作 205

第二节 电子商务下的供应链 206

一、电子商务下的供应链特点 206

二、电子商务下的供应链构建 208

三、电子商务下的供应链管理 210

第三节 电子商务下的供应链物流 215

一、电子商务对传统物流配送的冲击 215

二、电子商务下的物流特点 218

三、电子商务下的物流配送 219

四、电子商务物流模式与企业选择 221

一、电子商务安全问题 223

第四节 电子商务安全环境 223

二、电子商务安全中的主要技术 224

第九章 第三方物流 231

第一节 第三方物流概述 231

一、第三方物流的出现及界定 231

二、第三方物流的服务内容 233

三、第三方物流的经济学效应 234

第二节 第三方物流的运作模式 238

一、传统外包型物流运作模式 238

二、战略联盟型物流运作模式 238

四、虚拟经营模式 239

三、集成物流运作模式 239

第三节 企业选择第三方物流的经济效果评价 240

一、自营物流的投资效益分析 240

二、选择第三方物流的经济效果评价 243

三、自营物流与第三方物流的选择决定 245

第四节 第三方物流运作中值得研究的问题 246

一、第三方物流发展的制约因素 247

二、第三方物流与企业的合作问题 249

三、第四方物流的发展 252

一、电子数据交换概述 257

第一节 电子数据交换系统 257

第十章 物流信息技术 257

二、EDI系统结构 259

三、EDI在物流中的应用 262

第二节 射频技术、地理信息系统、全球定位系统 263

一、射频技术（RF） 263

二、地理信息系统（GIS） 266

三、全球定位系统（GPS） 269

第三节 物流信息技术一体化 275

一、MIS、ERP、SCM的边界问题 275

二、物流信息技术集成 278

三、物流信息平台 279

第十一章 全球物流 287

第一节 全球物流的特征及趋势 287

一、全球物流的发展阶段 287

二、全球物流的基本特征 288

三、全球物流的发展趋势 289

第二节 全球物流运输模式 292

一、全球物流运输对象及代理 292

二、全球物流的运输结构 294

一、对外贸易中的物流挑战 303

第三节 我国外向经济中的物流 303

二、改进物流方式，发展大陆桥运输 304

三、积极开发亚欧大陆桥运输 304

第十二章 物流绩效评估 307

第一节 物流绩效评估系统 307

一、物流绩效评估系统构建 307

二、物流绩效评估流程 308

第二节 物流绩效评估方法 310

一、基准化法 310

二、平衡记分卡法 317

三、基准化与平衡记分卡的结合 322

第三节 单项物流活动绩效评估指标 323

一、运输 323

二、库存 324

三、订单处理 324

四、客户服务 325

第四节 物流系统整体绩效评估指标 325

一、客户满意度与质量 326

二、时间 326

二、成本 327

四、资产 328

参考文献 329