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目录 2

第一篇 物流总论 2

第一章　物流概述 2

第一节　商流与物流 2

第二节　物流的概念 7

第十五章　物流政策 31 9

第三节　物流的性质和作用 13

第四节　现代物流理念 20

第一节　物流的分类方法 26

第二章　物流的分类与形式 26

第二节　企业物流 29

第三节　社会物流 38

案例美国、日本和英国的物流业发展概况 47

第二篇 物流的基本功能要素 54

第三章　包装 54

第一节　现代包装概述 54

第二节　包装材料 58

第三节　包装容器与包装标识 63

第四节　包装技术和包装机械 67

第四章　集装化与集装工具 76

第一节　集装化 76

第二节　集装箱 78

第三节　托盘 87

第四节　其他形式的集装工具 93

第一节　装卸搬运概述 99

第五章　装卸搬运 99

第二节　装卸搬运工作组织 107

第三节　散装和特种物资的装卸搬运 113

第四节　集装箱的装卸搬运 115

第六章　运输 122

第一节　运输概述 122

第二节　铁路运输 127

第三节　公路运输 131

第四节　水路运输 134

第五节　航空运输 139

第六节　管道运输 142

第一节　储存概述 146

第七章　储存 146

第二节　储存技术 151

第三节　仓库与仓储业务 161

第四节　物流中心 165

第八章　流通加工 174

第一节　流通加工概述 174

第二节　流通加工形式 178

第三节　流通加工的合理化 184

第一节　物流信息概述 188

第九章　物流信息 188

第二节　物流信息技术 193

第三节　物流信息系统 196

第四节　物流信息系统的发展趋势 202

第十章　配送 206

第一节　配送的概念与类型 206

第二节　配送中心及其功能 212

第三节　配送作业的程序与方法 218

第四节　配送模式与配送管理 224

案例一　戴尔的直销模式 229

案例二　佐川急便的物流体制 233

第三篇 物流概念的运用与延伸 240

第十一章　物流系统 240

第一节　系统概述 240

第二节　物流系统与物流系统分析 243

第三节　物流系统的要素与结构 248

第四节　物流系统的冲突 254

第十二章　物流管理 260

第一节　物流管理概述 260

第二节　物流管理组织 265

第三节　企业物流战略管理 272

第四节　物流费用管理 276

第一节　物流服务概述 281

第十三章　物流服务 281

第二节　物流服务水平的确定 285

第三节　物流服务的内容设计 291

第四节　物流服务的实施 297

第十四章　物流企业与第三方物流 301

第一节　物流企业概述 301

第二节　第三方物流的概念 306

第三节　第三方物流的特点与作用 309

第四节　第三方物流的运作模式 315

第一节　物流政策概述 319

第二节　物流政策的主体、目标与分类 322

第三节　国外物流政策 326

第四节　我国的物流政策体系 338

第十六章　物流发展新趋势 351

第一节　供应链管理 351

第二节　绿色物流 356

第三节　电子化物流 363

第四节　第四方物流 368

案例　世界十大物流公司简介 373

附录一　中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354—2001） 377

附录二　主要的物流网站 390

附录三　与物流相关的各类行业协会名录 392

参考文献 393