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目录 1

第1章　绪论 1

1.1　管理与人力资源管理 2

1.2　人力资源管理环境的变化和挑战 5

1.3　人力资源管理的职能 10

本章小结 16

复习思考题 17

案例分析 17

第2章　职务分析与设计 20

2.1　职务与职务分析 21

2.2　职务分析的过程 23

2.3　职务说明与职务规范的编写 30

2.4　职务设计 36

本章小结 41

复习思考题 42

案例分析 42

第3章　人力资源计划 43

3.1　战略计划与人力资源计划 44

3.2　人力资源需求预测 46

3.3　人力资源供给预测 52

3.4　人力资源平衡分析 59

本章小结 63

复习思考题 64

案例分析 64

第4章　招聘 66

4.1　招聘过程的影响因素 67

4.2　内部招聘 70

4.3　外部招聘 74

4.4　招聘计划与招聘政策和策略 81

本章小结 86

案例分析 87

复习思考题 87

第5章　选拔 88

5.1　选拔的过程 89

5.2　面试 95

5.3　测试 100

本章小结 105

复习思考题 106

案例分析 106

第6章　培训与职业计划 108

6.1　培训概述 109

6.2　培训的过程 112

6.3　经理人员的培养 119

6.4　职业计划与发展 125

本章小结 128

复习思考题 129

案例分析 129

第7章　绩效评价 130

7.1　绩效评价的意义和目的 131

7.2　绩效评价的基础 134

7.3　绩效评价方法 137

7.4　绩效评价制度 142

7.5　绩效评价中的常见问题与改进措施 146

本章小结 149

复习思考题 150

案例分析 151

第8章　薪资管理 153

8.1　报酬与薪资 154

8.2　薪资调查 158

8.3　职务评价 160

8.4　职务定价 166

8.5　工资制度 170

本章小结 173

案例分析 174

复习思考题 174

第9章　奖励计划 176

9.1　生产工人的奖励计划 177

9.2　销售人员的奖励计划 179

9.3　专业人员的奖励计划 181

9.4　经理人员的奖励计划 185

9.5　集体奖励计划 188

9.6　建立有效的奖励计划 192

本章小结 194

案例分析 196

复习思考题 196

第10章　人力资源管理模式 198

10.1　美国人力资源管理模式 199

10.2　日本人力资源管理模式 202

10.3　美国模式与日本模式的比较 205

10.4　人力资源管理模式的发展趋势 206

本章小结 209

复习思考题 209

案例分析 210

主要参考文献 212