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目录第一章 中国企业信用管理的八大胜术　 1

第一节　企业信用管理是朴素的 1

第二节　有胜于无　 4

第三节　早胜于晚　 5

第四节　繁胜于简　 7

第五节　链胜于点　 8

第六节　系统胜于智术　 9

第七节　数胜于辩　 10

第八节　严胜于宽　 11

第九节　取胜于舍　 12

第二章 信用政策概述　 15

第一节　信用政策组合　 15

第二节　信用决策组合设计示例 19

第三节　英国企业信用政策的运用　 24

第四节　英美制造业企业信用政策的比较分析　 31

第三章 信用政策与产品策略　 39

第一节　信用政策的质量信号传递功能　 39

第二节　不同类型产品信用政策的设计规则　 41

第四章 产品生命周期的信用政策　 47

第一节　产品导入期的信用政策　 48

第二节　产品成长期的信用政策　 49

第三节　产品成熟期的信用政策　 52

第四节　产品衰退期的信用政策　 55

第五章 D重工业公司的信用政策设计　 59

第一节　案例背景介绍　 59

第二节　挖掘机行业环境分析　 59

第三节　D重工业公司的定位　 62

第四节　国内市场进入阶段的信用政策　 63

第五节　国内市场稳定阶段的信用政策　 66

第六章 渠道管理与信用风险　 69

第一节　营销渠道结构　 69

第二节　渠道上的信用风险　 73

第三节　渠道权力与信用政策　 77

第七章 渠道信用治理综合政策设计　 81

第一节　渠道成员甄选政策　 81

第二节　渠道成员绩效考核政策　 86

第三节　渠道成员信用行为监控政策　 90

第四节　渠道优化重组政策　 94

第八章 GW润滑油公司信用政策设计　 101

第一节　信用管理政策与信用风险现状分析 101

第二节　组织改进　 103

第三节　信用管理政策的制定　 108

第九章 BWDW公司信用政策设计　 117

第一节　BWDW公司在扩大销售过程中暴露出的问题 118

第二节　BWDW公司信用风险管理部门的建立　 120

第三节　BWDW公司信用风险管理工作的实施 124

第十章 定价策略与信用政策　 137

第一节　定价策略与信用政策的相关性　 137

第二节　基于市场反应曲线的信用政策设计　 138

第三节　非线性定价与信用风险平抑 143

第十一章 信用政策与客户管理　 153

第一节　客户管理的主要内容　 155

第二节　信用政策与客户结构优化 160

第三节　信用政策与客户生命周期管理 162

第十二章 连续供货型企业信用管理六大要点　 165

第一节　连续供货型企业信用风险的特点 165

第二节　连续供货型企业信用风险的形式 167

第三节　连续供货型企业信用管理的要点 170

第四节　总结　 174

第十三章 客户分类与信用政策设计案例　 175

第一节　客户分类　 175

第二节　针对不同细分因素的信用战略 179

第三节　信用政策组合设计　 183

第十四章 客户管理与信用政策案例　 187

第一节　制药企业的客户管理与信用政策设计　 187

第二节　通信运营企业客户满意度战略与信用政策设计　 190

第三节　石化成品油企业客户满意度战略与信用政策设计　 193

第十五章 现阶段我国企业信用管理的创新　 199

第一节　引言　 199

第二节　基于融资方法的信用管理创新　 200

第三节　基于资本纽带的信用管理创新：华为模式　 207

第四节　基于结算方式的信用管理创新：完善人民币信用证结算方式　 209