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目录 1

第1章 旅游管理信息系统概述 1

第一节　管理和信息 2

第二节　旅游管理信息系统的概念、特点和功能 5

第三节　旅游管理信息系统的结构 7

第四节 旅游管理信息系统的安全策略和措施 31 8

第四节　旅游管理信息系统的开发 12

第五节　旅游信息化发展对旅游业的影响 14

复习思考题 15

第2章　旅游管理信息系统开发与应用基础 16

第一节　支持旅游管理信息系统开发的软、硬件平台 16

第二节　通信与网络 22

第三节　数据资源管理技术 37

第四节　电子商务 46

复习思考题 50

第一节　旅游管理信息系统战略规划概述 51

第3章 旅游管理信息系统的战略规划与开发方法 51

第二节　信息系统规划 53

第三节　旅游管理信息系统开发方法 68

复习思考题 76

第4章　饭店管理信息系统分析与设计 77

第一节　饭店管理信息系统概述 77

第二节　饭店宾客信息流程分析及其管理 89

第三节　饭店管理信息系统的功能需求 94

第四节　饭店管理信息系统的信息流程 105

第五节　饭店管理信息系统的设计原则 128

第六节　饭店管理信息系统设计的内容 136

第七节 饭店管理信息系统应用实例 156

复习思考题 193

第一节　旅行社管理信息系统概述 194

第5章 旅行社管理信息系统设计与实例 194

第二节　旅行社管理信息系统的信息流程 198

第三节　旅行社管理信息系统的总体设计 204

第四节　旅行社管理信息系统功能设计 207

第五节　旅行社管理信息系统应用实例 220

复习思考题 240

第6章　旅游地管理信息系统分析与设计 241

第一节　旅游地与旅游地管理信息系统 241

第二节　地理信息系统在旅游地管理中的应用 250

第三节　旅游地理信息系统的设计与建立 256

第四节　虚拟现实技术在旅游地规划中的应用 267

复习思考题 273

第一节　旅游电子商务的发展与市场定位 275

第7章 电子商务在旅游业中的应用 275

第二节 电子商务在酒店网络订房中的应用 285

第三节 电子商务在旅行社业务中的应用 296

复习思考题 306

第8章　旅游管理信息系统的安全管理 307

第一节　旅游管理信息系统安全管理因素分析 307

第二节　旅游管理信息系统运行管理的组织机构 312

第三节　旅游管理信息系统运行管理 315

第五节　病毒防御方法 324

复习思考题 326

参考文献 327