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目录 1

第一章　质量管理的基本理论 1

第一节 质量的定义 1

第二节 质量管理 6

第三节 企业的质量管理 20

本章小结 29

思考练习题 29

案例 29

第二章　质量检验 32

第一节 质量检验概述 32

第二节　抽样检验 38

第三节 抽样方案的分类 44

第四节 计数抽样方案 47

第五节 计量抽样方案 72

本章小结 80

思考练习题 81

案例 83

第三章　质量成本分析 89

第一节 质量成本 89

第二节 质量成本的计算 93

第三节 质量成本的分析 95

第四节 质量成本的控制 103

思考练习题 104

案例 104

本章小结 104

第四章　质量管理的法规与标准化 108

第一节 质量管理的法律和法规简介 108

第二节 ISO 9000族标准简介 112

第三节 TS 16949与ISO 14000标准简介 120

本章小结 123

思考练习题 124

第五章　新产品开发与设计 125

第一节 新产品的开发 125

第二节 新产品开发设计的质量管理 131

本章小结 137

思考练习题 137

第一节 正交试验设计 138

第六章　三次设计 138

第二节 三次设计概述 162

本章小结 183

思考练习题 183

附录　正交多项式 184

第七章　SPC 187

第一节 SPC概述 187

第二节 控制图原理 192

第三节 控制图的判断 196

第四节 均值极差图 199

第五节 其他控制图 206

第六节 标准化控制图 226

第七节 控制图的统计仿真试验 232

第八节 控制图的经济性 238

本章小结 240

思考练习题 241

案例 245

第八章　SPD 247

第一节 两种质量诊断 247

第二节 两种控制图诊断的理论与方法 248

第三节　过程能力 260

第四节 两种过程能力指数 275

本章小结 278

思考练习题 278

第九章　质量改进的常用方法 281

第一节 因果图 281

第二节　排列图 283

第三节　直方图 286

第四节　散布图 292

第五节　数据分层 301

第六节　检查表 302

第七节 其他质量改进工具 304

本章小结 314

思考练习题 314

第十章　质量机能展开 316

第一节 质量机能展开概述 316

第二节 质量机能展开的程序及并行原理 321

第三节 QFD的发展及在制造业外的应用 334

思考练习题 338

本章小结 338

第一节 什么是6σ 340

第十一章　6σ管理 340

第二节　6σ质量成本分析 344

第三节 不同领域的6σ管理 347

本章小结 353

思考练习题 354

案例 354

第十二章　可靠性概述 355

第一节 可靠性的概念 355

第二节 可靠性特征量 361

第三节 可靠性常用分布 379

思考练习题 385

本章小结 385

第十三章　可靠性设计 388

第一节 可靠性设计概述 388

第二节 系统可靠性模型 391

第三节 可靠性预测 399

第四节 可靠性分配 407

第五节 可靠性分析 414

第六节 可靠性设计的常用技术 426

本章小结 428

思考练习题 429

附表 431

主要参考文献 466