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目录 1

第一章 操纵对手 1

第一节 恩威并用使对方就范 1

一、征服对方 1

二、化敌为友 6

三、香饵钓鱼 8

四、送出“高帽子” 16

五、知己知彼，百战百胜 21

六、“家丑”外扬，对手失防 23

七、先屈后伸 25

八、扰乱对方心神 27

九、出奇制胜 30

第二节 世上无劲敌 31

一、抢占先机 31

二、打开他的“话匣” 35

三、巧用幽默战术 37

四、以不变应万变 41

五、让他为你感动 43

六、把握说话时机 46

七、巧妙地拒绝别人 50

第三节 迂回战术效果佳 53

一、聪明的棋手常常迂回用子 53

二、“该让步时就让步” 55

三、以彼人之道还治彼人之身 58

四、请出第三者 60

五、留给对方一个好印象 61

六、瓦解对手，统一意见 62

七、做个聪明的“应声虫” 63

八、给失望的对手以希望 66

九、移花接木，转变话锋 67

十、激将胜于请将 70

第二章 操纵下属 73

第一节 如何激发下属的积极性 73

一、人都需要帮助和鼓励 73

二、敢于“刺激”对方 79

三、友好的共事者 81

四、给他荣誉 85

五、激发人的“自我优越”的欲望 91

六、让职员参与管理 93

七、鼓励下属提出新构想 95

八、让下属做超出能力的事 97

九、论功行赏的原则 99

十、用好“关键语” 101

十一、激励部下的几种途径 102

第二节 栽培下属 103

一、放手让他们去做 103

二、切莫要求十全十美 109

三、给下属学习的机会 110

四、善用下属优势 113

第三节 玩弄权术，游刃有余 117

一、针对人性弱点施展领导才能 117

二、个性有异，管理有别 119

三、怎样对待不受欢迎的人 121

四、管好难以接近的人 122

五、“罪与罚”：对问题户的强硬措施 123

六、让各类员工都顺服 127

第三章 操纵友人 133

第一节 初次见面 133

一、安排一次成功的约会 133

二、一见如故 136

三、听说技巧 139

四、开启对方心扉 143

五、做“中心人物” 145

六、别吝啬赞语 148

七、真诚暖人心 150

八、“月晕”与“后光”效果 154

九、妙释尴尬 156

十、善始善终 160

一、“实物映衬”的妙用 162

二、压倒对方的自身优势 162

第二节 以优示人 162

三、“认真诚实”，换取信任 169

四、迷人的个性 171

五、“我是个很有才干的人” 172

六、展示伟人心态 173

第三节 做个知心人 175

一、眼睛，心灵之窗 175

二、假装无知让对方失去心理戒备 178

三、洞悉心理弱点 179

四、了解别人对你的态度 181

五、握手知性情 183

六、听出他人心理 186

七、服装和表情是性格的显示剂 191

八、因何让你等待 192

第四章 操纵异性 195

第一节 了解女性 195

一、爱流泪的女性 195

二、善用身体语言的女性 196

三、害羞的女性 198

四、淘气的女性 199

五、说谎的女性 200

六、爱笑的女性 201

七、虚荣的女性 202

八、“认真”的女性 204

九、“执着”的女性 205

十、温柔的女性 206

十一、女性——难以破解的迷 208

第二节 了解男性 209

一、吹牛的男性 210

二、“冷漠”的男性 213

三、嫉妒的男性 215

四、“好斗”的男性 216

五、“说谎”的男性 218

六、“自卑”的男性 219

七、表象背后的男性 221

一、创造时机 223

第三节 获得异性好感 223

二、投其所好 225

三、精诚所至，金石为开 228

四、巧用赞美 231

五、把握时机 234

六、学会说善意的谎言 239

七、一次行动胜过百句空话 240

八、巧用性别优势 241

第五章 操纵自我 245

第一节 积极的自我暗示 245

一、“我会一天天好起来” 246

二、“我能做到” 247

三、“镜子”效用 255

四、适时激励自己 256

第二节 学会自我控制和自我调节 258

一、对比效果 258

二、善用生物钟 260

三、获得好心情 261

四、爱自己的身体 268

五、消除不安 272

六、正视失败 274

七、学会宽容 277

八、将困难挂在树上 280

九、忘掉倒霉的事情 281

十、克服胆怯心理 283

十一、精神无法集中时怎么办 285

十二、进行适当的自我干预 286

十三、变劣势为优势 287

十四、克制是美德 289

十五、走出孤独 291

第三节 快乐原则 292

一、让自己快乐 292

二、快乐是永恒的天使 294

三、自信是快乐的源泉 298

四、“健全心理”是快乐的保障 300