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第一章 人力资源管理制度 1

一、招聘管理制度 3

员工聘用制度 3

人员选聘测试制度 6

面试制度 7

劳动合同管理制度 10

二、培训管理制度 17

新员工培训指导制度 17

在职员工培训制度 19

岗前人员培训制度 22

管理人员培训制度 23

员工职业生涯管理制度 28

三、出勤管理制度 35

公司员工考勤管理制度 35

加班管理制度 37

员工请假管理办法 40

四、人事变动管理制度 44

人员晋升管理制度 44

辞退与辞职管理制度 46

员工退休管理规定 47

公司人员资遣管理办法 50

员工离职管理制度 51

【案例】某大企业人员任免制度 54

五、考核管理制度 58

员工综合考评制度 58

自我管理评议制度 62

试用期员工考核办法 71

【案例】某大企业员工考核规定 73

六、激励管理制度 75

员工参与管理制度 75

提案管理制度 76

公司内部创业制度 85

奖惩制度 88

第二章 行政管理制度 95

一、办公室管理制度 97

办公室布置制度 97

计算机管理和使用制度 97

网络使用管理制度 98

电子邮件使用管理制度 100

保险库管理制度 101

行政办公规范管理制度 102

二、会议管理制度 103

企业会议管理制度 103

部门会议制度 109

销售会议制度 111

每周例会制度 112

会议布置管理制度 112

三、资料管理制度 113

档案管理制度 113

人事档案管理制度 116

重要文件保管处理制度 119

印章使用管理制度 121

企业收文管理制度 124

企业发文管理制度 125

【案例】某大企业文书档案立卷管理制度 126

四、出差管理制度 128

员工出差制度 128

国外工作人员差旅费制度 132

出差手续及差旅费支付制度 133

五、公关事务管理制度 136

电话接待服务制度 136

参观管理制度 137

接待费用管理制度 139

【案例】某大企业礼仪制度 141

六、总务管理制度 142

卫生管理办法 142

值班管理制度 143

管理人员住宅规定 144

员工工作餐供应管理制度 147

【案例】某大企业值班管理制度 149

第三章 薪酬管理制度 151

一、基本工资管理制度 153

员工薪酬管理制度 153

外务人员薪酬制度 159

员工提薪管理制度 164

机动加薪制度 167

二、奖金管理制度 168

绩效奖金制度 168

年终奖金发给办法 172

资历、全勤奖金管理制度 174

三、福利及津贴管理制度 176

社会养老保险制度 176

员工伤害补偿制度 177

婚丧礼奠金核给制度 179

员工子女教育补助金支给办法 181

【案例】某大企业从业人员退职酬金支配制度 181

第四章 财务管理制度 185

一、资产管理制度 187

账款管理制度 187

现金收支管理制度 193

固定资产管理制度 195

不动产管理制度 200

二、投资筹资管理制度 201

投资管理制度 201

投资项目档案管理制度 208

筹资管理制度 211

三、预算及成本控制管理制度 214

资金预算制度 214

财务控制制度 216

成本核算管理办法 223

财务收支管理制度 226

借款和各项费用开支标准及审批制度 235

四、审计稽核管理制度 237

内部稽核制度 237

内部审计工作管理制度 242

五、财务管理制度 245

财务分析报告制度 245

财务管理制度 248

会计管理制度 252

出纳作业处理制度 255

审核凭证制度 257

【案例】某大企业财务分析制度 260

第五章 生产管理制度 263

一、生产安排管理制度 265

长期生产计划实施制度 265

生产外协管理制度 271

新产品投资管理办法 274

安全生产管理制度 276

二、质量管理制度 279

质量检验制度 279

质量管理日常检验制度 281

检验标准制定制度 286

三、采购管理制度 287

采购工作实施制度 287

进料验收管理制度范例 291

境外采购制度 292

国内物质采购制度 296

四、仓储管理制度 297

物资采购入库验收管理规定 297

产品保管制度 299

废品处理制度 300

退货管理制度 300

库存量管理制度 301

仓库管理制度 302

第六章 营销管理制度 305

一、市场调研管理制度 307

市场调查管理制度 307

销售计划管理制度 312

产品销售计划与生产衔接的制度 316

竞争对手调查制度 318

消费者调查制度 320

销售现场动态调查制度 322

【案例】某大企业营销计划管理制度 324

二、渠道管理制度 329

销售渠道管理规定 329

零售商管理制度 331

直销商管理制度 337

【案例】某大企业代理店管理制度 342

三、促销管理制度 344

销售促进的方案策划与管理 344

广告宣传制度 351

公关促销策划制度 353

新产品宣传制度 355

四、客户管理制度 358

客户信息库管理制度 358

客户名册管理制度 360

客户资料保密制度 361

客户提案意见处理制度 362

售后服务管理制度 363

客户满意度评价制度 367

客户投诉处理制度 370