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目录中文版序译者序译者简介作者简介前言第一部分　创业：谁、什么、为什么？第1章　创业：一个研究领域与一种活动 2

1.1　创业领域：本质和根源 4

1.1.1　创业：经济增长的引擎 5

1.1.2　创业：其他学科提供的基础 6

1.2　创业：基于过程的观点 8

1.2.1　分析层次：微观和宏观的再考察 10

1.2.2　创业：有价值的机会与富有创业精神的个体之间的结合 11

1.3　创业知识的来源：如何了解我们知道什么 11

1.3.1　观察、反思与实验：获取知识的不同途径 12

1.3.2　理论：回答“为什么”和“如何”的问题 14

1.4　本书的使用指南 16

要点总结与回顾 17

术语表 17

讨论题 18

信息链接 18

实际业务练习 19

学习强化 20

注释 20

第2章　认识机会：理解创业机会与行业分析 21

2.1　机会的来源：新企业的起源 23

2.1.1　技术变革 24

2.1.2　政治与管制变革 24

2.1.3　社会与人口变化 25

2.2　机会的类型：超越新产品和服务 26

2.3　有利于新企业的行业：新企业的沃土 27

2.3.1　知识条件 27

2.3.2　需求条件 28

2.3.3　行业生命周期 29

2.3.4　行业结构 30

2.4　机会和新企业 31

2.4.1　为什么大部分机会都有利于现存企业 32

2.4.2　有利于新企业的机会 33

危险！前面有陷阱！通过创建企业来开发渐进式创新 35

要点总结与回顾 35

术语表 37

讨论题 37

信息链接 38

实际业务练习 38

学习强化 39

注释 40

第3章　创业的认知基础：创造力与机会识别 41

3.1　创造力和机会识别的基础：存储和使用信息的心智结构 43

3.1.1　存储和使用信息的认知系统：记忆、心智图式和原型 43

3.1.2　有限的信息处理能力：为何完全理性比想像的要少 45

危险！前面有陷阱！ “因投资过多而不能退出”：沉没成本的潜在破坏效应 47

3.2　创造力：摆脱思维定式 47

3.2.1　创造力：产生非同寻常的事物 48

3.2.2　概念：创造力的组成要素 48

3.2.3　创造力与人类智能 50

3.2.4　激发创造力：集合方法 51

3.3　机会识别：创业过程的关键一步 52

3.3.1　信息获取与有效使用：机会识别的核心 53

3.3.2　机会识别：认知科学的其他观点 54

创业者之音　避免错误警觉 56

3.3.3　增强机会识别的实践技能 57

要点总结与回顾 58

术语表 59

讨论题 59

信息链接 59

实际业务练习 60

学习强化 61

注释 62

第二部分　整合资源第4章　获取必要的信息：为什么对创业者来说“三思而后行”的确是一个好建议 64

4.1　市场信息：决定顾客的真实需求 66

4.1.1　收集市场信息的直接技术：调查、认知图和焦点小组 67

4.1.2　收集市场信息的间接技术：像福尔摩斯一样的创业者 68

4.2　政府政策与规则：如何影响新企业 70

4.2.1　税收：创业者需要考虑的重要因素 70

4.2.2　政府政策：日益有利于新企业 71

4.3　政府法规：每个创业者应该知道什么 73

危险！前面有陷阱！当好创意失败时：忽视规则的代价 75

4.4　解释信息：决策群体面临的潜在陷阱 75

4.4.1　接受“早期偏好”：为什么最初的多数人通常会获胜 76

4.4.2　群体极化：为什么群体通常仓促行事 76

4.4.3　群体思维：群体成员间过大的内聚力何时会变得危险 77

4.4.4　忽略未共享的信息 77

4.4.5　改善群体决策：应对陷阱的技术 78

创业者之音　在开始之前了解你的市场和竞争优势 78

要点总结与回顾 80

讨论题 81

术语表 81

实际业务练习 82

信息链接 82

学习强化 83

注释 84

第5章　组建团队：获取和使用必要的人力资源 85

5.1　相似性与互补性：“认识你自己”的再思考 86

5.1.1　自我评估：知道你拥有什么将有助于决定你需要什么 88

5.1.2 相似性或互补性：结语 89

5.2.1　印象管理：获得好印象的精妙艺术以及如何认识它 90

5.2　选择合作创业者：实现新企业人力资源的最大化 90

5.2.2　欺骗：超越印象管理 91

危险！前面有陷阱！合作伙伴不像他自己所声称的那样：社会认知何时会失效 93

5.3　利用新企业的人力资源：在创业团队中建立强有力的工作关系 94

5.3.1　角色：越清晰越好 94

创业者之音　为什么你的家庭应该成为团队的一部分，或者至少是完全支持 95

5.3.2　公平感知：一个难以捉摸但必要的组成部分 96

5.3.3　有效沟通 98

5.4.1　获得优秀的员工：社会网络的关键作用 99

5.4　扩充新创企业的人力资源：超越创业团队 99

5.4.2　更大就一定更好吗？作为新企业成长要素的员工数量 100

5.4.3　新企业应该雇佣临时员工还是终身员工？承诺与成本 100

5.4.4　一些总结性思考 101

要点总结与回顾 101

术语表 102

讨论题 103

信息链接 103

实际业务练习 103

注释 105

学习强化 105

第6章　新企业融资 107

6.1　为什么筹资如此困难？不确定性与信息非对称问题 109

6.1.1　信息非对称问题 109

6.1.2　不确定性问题 110

6.1.3　新企业融资问题的解决方案 111

6.2　资金数量和来源：你需要多少以及什么类型 113

6.2.1　创业资金数量 113

6.2.2　评估融资需求：创业成本、预编财务报表、现金流量表以及盈亏平衡分析 114

危险！前面有陷阱！所筹资金太少存在的危险 117

6.2.4　资金来源 118

6.2.3　资金类型：债务与股权 118

6.3　新企业融资结构 121

6.3.1　股权融资过程 121

6.3.2　分阶段融资 122

6.3.3　资金成本 123

6.4　社会资本和新企业融资的行为问题 124

6.4.1　社会关系与资金筹集过程 125

6.4.2　鼓动投资者的行为与行动 125

要点总结与回顾 126

术语表 127

讨论题 128

信息链接 128

实际业务练习 128

学习强化 130

注释 130

第7章　撰写有效的商业计划书：设计通往成功的路线图 131

7.1　为什么要撰写商业计划书？目标清晰的好处 133

7.2　商业计划书的组成部分：基本要求 134

7.2.1　概要 135

7.2.3　市场分析 137

7.2.2　背景、产品和目的 137

7.2.4　开发、生产和选址 138

7.2.5　管理团队 139

7.2.6　财务计划和预期 139

7.2.7　关键风险：描述可能出现的错误 140

7.2.8　收获回报：收获与退出 141

7.2.9　时间表和里程碑 141

7.2.10　附录 142

7.2.11　对无形事项的说明 142

危险！前面有陷阱！新企业商业计划书的7个致命错误 142

7.3　有效地陈述商业计划：现在轮到你行动啦 143

要点总结与回顾 145

术语表 146

讨论题 146

信息链接 147

实际业务练习 147

学习强化 148

注释 148

第三部分　创建新企业第8章　新企业的法律形式及其经营的法律环境 150

8.1　新企业可以采取的法律形式 151

8.1.2　合伙制：不同形式、不同收益 152

8.1.1　独资经营：一家企业、一个所有者 152

8.1.3　公司制：有限责任，但承担一定代价 155

8.1.4　S型公司 155

8.1.5　有限责任公司 156

8.1.6　合资企业 156

8.1.7　专业公司 156

8.2　新企业的法律环境：一些基本概念 157

8.2.1　新企业与法律 158

8.2.3　合同的基本要素 159

8.2.2　商业合同：基本形式 159

危险！前面有陷阱！当创业者不熟悉法律时会发生什么 159

8.2.4　合同规定的义务 160

8.3　特许经营 160

8.3.1　特许经营的类型 161

8.3.2　成为加盟商的优点 162

8.3.3　成为加盟商的缺点 163

8.3.4　特许经营的法律问题 165

8.3.5　特许经营的未来形式 165

要点总结与回顾 167

讨论题 168

术语表 168

实际业务练习 169

信息链接 169

学习强化 170

注释 170

第9章　新企业的市场营销 171

9.1　评估市场 173

9.1.1　从真实需求开始 173

9.1.2　评估顾客偏好以及新产品和服务的市场 174

9.1.3　组合分析：决定什么要素最重要 175

9.2.2　把握市场时机：S曲线 177

9.2　市场动态 177

9.2.1　认识你的市场：市场规模与市场成长性的重要性 177

9.3　获得市场认同 178

9.3.1　接受模式：理解哪些顾客何时接受 179

9.3.2　从早期接受者过渡到早期大众 180

9.3.3　集中策略：首先选择正确的目标顾客 180

9.3.4　主导设计：产品趋同及其对新企业的影响 181

危险！前面有陷阱！受阻于主导设计：电力汽车的故事 181

9.4　新企业的营销过程 182

9.3.5　技术标准：让顾客将你的设计作为市场标准加以接受 182

9.4.1　人员销售：创业营销的主要方式 183

9.4.2　为新产品定价：成本结构以及供需条件的作用 183

要点总结与回顾 185

术语表 185

讨论题 186

信息链接 186

实际业务练习 187

学习强化 188

注释 188

第10章　战略：为竞争优势而规划 189

10.1　竞争优势：一个重要因素 191

10.2　战略：保护从机会开发中获得的利润 191

10.2.1　保密：阻止其他人学习或理解如何利用机会 192

危险！前面有陷阱！阿罗悖论：信息透露带来的问题 193

10.2.2　建立模仿障碍 194

创业者之音　建立竞争优势：识别你的长处 195

10.3　特许经营或许可证？组织形式的选择 196

10.3.1　机会开发成本的最小化 197

10.3.3　利用最佳能力 198

10.3.2　加快进入市场的步伐 198

10.3.4　管理组织形式选择中的信息问题 199

10.4　管理机会开发过程中的信息非对称与不确定性 201

10.4.1 从小规模开始成长 201

10.4.2　与现存企业建立联盟与合作伙伴关系 202

10.4.3　使机会与新企业合法化 203

要点总结与回顾 204

术语表 205

实际业务练习 206

信息链接 206

讨论题 206

学习强化 208

注释 208

第11章　知识产权：保护你的创意 209

11.1　从新产品和服务中获取利润 211

11.1.1　产品开发过程 211

11.1.2　新企业在产品开发方面的优势 212

11.1.3　容易模仿创业者的知识产权 213

危险！前面有陷阱！保密与非竞争协议 214

11.2.1　专利 215

11.2　知识产权保护的法律形式 215

11.2.2　商业秘密 218

11.2.3　商标 219

11.2.4　著作权 219

11.3　知识产权保护的非法律形式 220

11.3.1　学习曲线、超前优势和先行者优势 220

11.3.2　互补性资产 222

要点总结与回顾 223

术语表 224

实际业务练习 225

讨论题 225

信息链接 225

学习强化 226

注释 226

第四部分　经营企业：获得持续成功第12章　创业者的必要技能：增强社交能力，建立信任，管理冲突，施加影响与应对压力 230

12.1　与他人融洽相处：建立社交能力 231

12.1.1　社交技能的性质 232

12.1.2　社交能力对创业者的影响 232

创业者之音　为什么人际技能真的管用 234

12.2.1　建立合作：信任的关键作用 235

12.2　与他人有效地工作：建立信任与管理冲突 235

12.2.2　管理冲突：消除前进中的障碍 237

12.2.3　情感冲突的原因 238

12.2.4　解决已发生冲突的技巧 239

危险！前面有陷阱！情感冲突是怎样产生的 239

12.3　影向他人：从劝说到愿景 240

12.3.1　施加影响的策略：哪种策略最普遍 241

12.3.2　施加影响的其他策略：从逢迎到跨脚进门 241

12.4　管理压力：坚持到底以享受他们的劳动成果 243

12.4.1　压力：性质和原因 243

12.4.2　压力的负面效应 244

12.4.3　管理压力的个人技能 245

要点总结与回顾 246

术语表 247

讨论题 248

信息链接 248

实际业务练习 248

学习强化 249

注释 249

第13章　构建新企业的人力资源基础：招聘、激励和留住高绩效的员工 251

13.1.1　寻找高绩效的员工：知道你需要什么人以及到哪里去寻找 252

13.1　招聘和选拔高绩效的员工 252

13.1.2　选拔：选择出类拔萃者的技术 254

13.2　激励员工：实现新企业人力资源价值的最大化 256

13.2.1 “摘月”或者至少更上一层楼：目标和愿景的关键作用 257

13.2.2　将报酬与绩效联系起来：期望的作用 258

13.2.3　公正：激励中的必要成分 259

危险！前面有陷阱！员工偷窃行为：与不公正的雇主扯平 260

13.2.4　设计职位使之具有激励性 261

13.3　留住高绩效的员工 262

13.3.1　薪酬体系：将报酬与绩效联系起来 262

13.3.2　建立员工承诺 263

创业者之音　新企业成功的四大支柱 264

13.3.3　克服“控制权障碍”：放手的必要性 265

要点总结与回顾 266

术语表 267

讨论题 267

信息链接 268

实际业务练习 268

学习强化 270

注释 270

第五部分　收获回报第14章　创业者的退出策略：何时以及如何收获回报 272

14.1.1　销售或转移给内部人：继承、杠杆收购和员工持股计划 274

14.1　退出策略：主要类型 274

14.1.2　销售给外部人：此时估价变得至关重要 276

14.1.3　评估企业价值：部分是艺术，部分是科学 277

14.1.4　让企业上市：首次公开上市的吸引力 279

创业者之音　恰当的退出策略的多重收益 280

14.2　谈判：一般过程 281

14.2.1　谈判：基本性质 281

14.2.2　谈判策略：降低对方期望水平的方法 281

14.3　退出策略与生命期：在人生的不同时期有不同的需求和目标 284

危险！前面有陷阱！谈判获胜的代价：提防“小不点儿” 284

要点总结与回顾 287

术语表 288

讨论题 288

信息链接 289

实际业务练习 289

学习强化 290

注释 290

附录A　案例研究 291

附录B　视频案例图书馆 309