图书介绍
如何进行企业电子商务管理pdf电子书版本下载
- 施亮编著 著
- 出版社: 北京:北京大学出版社
- ISBN:730107039X
- 出版时间:2004
- 标注页数:257页
- 文件大小:19MB
- 文件页数:275页
- 主题词:企业管理-电子商务
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图书目录
目录 1
第一章 电子商务概述 1
◎ 技能点1:如何向电子商务企业转变 2
◎ 技能点2:如何分析电子商务的经营理念 6
◎ 技能点3:如何进行电子商务的组织结构改革 11
◎ 技能点4:如何开发电子商务产品 16
◎ 技能点5:如何在电子商务世界成为有力竞争者 20
第二章 电子商务的网络管理 25
◎ 技能点1:如何建立企业内部网 26
◎ 技能点2:如何建立企业电子商务网站 30
◎ 技能点3:如何把握网站设计内容的要点 34
◎ 技能点4:如何为企业注册域名 39
◎ 技能点5:如何设计企业网站的主页 44
◎ 技能点6:如何推销企业的网站 48
◎ 技能点7:如何维护企业网站的安全运行 53
第三章 电子商务的资源管理 57
◎ 技能点1:如何进行电子化招聘 58
◎ 技能点2:如何培训电子商务人才 62
◎ 技能点3:如何进行电子商务企业员工的绩效考评 66
◎ 技能点4:如何进行电子商务物力资源管理 70
◎ 技能点5:如何进行电子商务无形资产管理 73
◎ 技能点6:如何构建电子商务客户管理系统 77
◎ 技能点7:如何利用网络维护客户关系 84
第四章 电子商务的信息管理 89
◎ 技能点1:如何分析企业电子商务信息资源管理流程 90
◎ 技能点2:如何利用不同渠道获取信息 93
◎ 技能点3:如何采用专家咨询法收集信息 96
◎ 技能点4:如何选择各类搜索引擎进行网络信息搜索 102
◎ 技能点5:如何加工收集来的信息 106
◎ 技能点6:如何为客户建立企业信息检索系统 110
◎ 技能点7:如何在电子商务企业内部建设信息管理系统 113
第五章 电子商务的供应链管理 119
◎ 技能点1:如何掌握供应链管理的原则 120
◎ 技能点2:如何在电子商务下实施有效的供应链管理 125
◎ 技能点3:如何运用电子化采购策略 131
◎ 技能点4:如何在订单履行问题上开发创新解决方案 138
◎ 技能点5:如何运用快速响应业务方式进行供应链管理 142
◎ 技能点6:如何运用顾客响应方式进行供应链管理 146
◎ 技能点7:如何选用物流配送模式 152
第六章 电子商务的营销管理 157
◎ 技能点1:如何进行网络市场调研 158
◎ 技能点2:如何分析网络消费者的购买行为 165
◎ 技能点3:如何进行电子商务营销的目标市场定位 171
◎ 技能点4:如何进行网络营销规划 177
◎ 技能点5:如何对公司产品做网络广告 180
◎ 技能点6:如何进行网络促销 185
◎ 技能点7:如何整合传统营销方式和网络营销方式 190
第七章 电子商务的业务流程重组 195
◎ 技能点1:如何把握业务流程重组的基本原则 196
◎ 技能点2:如何进行企业全方位的业务流程重组 200
◎ 技能点3:如何选择业务流程重组的方式 206
◎ 技能点4:如何进行业务流程重组技术分析 209
◎ 技能点5:如何实施适应电子商务发展的业务流程重组 215
第八章 电子商务的项目管理 225
◎ 技能点1:如何管理电子商务项目团队 226
◎ 技能点2:如何获取电子商务项目所需的资源 234
◎ 技能点3:如何有效地运用技术来支持电子商务项目 239
◎ 技能点4:如何协调电子商务项目活动 244
◎ 技能点5:如何对电子商务项目做常规管理 249
◎ 技能点6:如何解决电子商务项目管理中的问题 254