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目录 3

第1部分　企业伦理学基础 3

第1章　概论 3

1.1　伦理与道德 3

1.2　企业道德行为主体 5

1.3　企业伦理与企业道德 8

实践中的伦理　强生公司应对危机 9

1.4　伦理缄默 12

1.5　企业伦理学的产生及其任务 17

前车之鉴　高管落马 21

1.6　学习企业伦理学的意义 23

案例　变味的月饼 26

第2章　企业社会责任 31

2.1　企业社会责任的定义与内涵 31

实践中的伦理　同仁堂的义举 41

2.2　企业应该履行道德责任的理由 44

前车之鉴　毒奶粉事件 51

2.3　企业慈善 56

2.4　企业社会响应 59

2.5　企业社会业绩 59

2.6　企业公民 61

案例　IBM的企业公民观 64

附录　社会责任国际标准（SA8000标准） 66

3.1　道德评价 72

第3章　企业道德推理 72

3.2　道德评价理论 73

前车之鉴　伯勒斯公司艾滋病药品定价 79

实践中的伦理　不行贿的王石 90

3.3　企业伦理原则与规范 92

3.4　企业决策的伦理分析 95

案例1　程序“炸弹” 104

案例2　进口与国产真空管 105

第2部分　企业经营中的伦理问题 109

第4章　市场营销中的伦理问题 109

4.1　企业对消费者的责任 109

4.2　市场调研中的伦理问题 112

4.3　产品中的伦理问题 116

前车之鉴　雀巢公司推销婴儿奶粉 120

4.4　定价中的伦理问题 124

4.5　分销中的伦理问题 128

4.6　促销中的伦理问题 132

实践中的伦理　海尔星级服务 135

案例　超级售后服务 142

第5章　人力资源管理中的伦理问题 144

5.1　招聘选拔中的伦理问题 144

5.2　培养发展中的伦理问题 149

实践中的伦理　安捷伦的人本管理实践 155

5.3　离职解雇中的伦理问题 160

前车之鉴　化工院的“一号商业秘密” 161

案例　默沙东中国公司解雇员工引起争议 165

第6章　会计中的伦理问题 168

6.1　会计与伦理 168

6.2　企业纳税 169

实践中的伦理　一本账 171

6.3　上市公司的会计信息披露 173

前车之鉴　世界通信公司的财务丑闻 177

6.4　注册会计师执业中存在的伦理问题及成因 178

6.5　我国的会计伦理准则 182

案例1　江苏琼花 189

案例2　调账 191

7.1　对共同伦理规范的需要 192

第7章　国际经营中的伦理问题 192

前车之鉴　博帕尔大劫 193

7.2　国际经营中的伦理准则 197

实践中的伦理　补缴税款 204

7.3　国际经营中的伦理文化差异 204

7.4　国际经营中的典型伦理问题 209

案例　耐克广告 214

附录　考克斯圆桌委员会商务原则 216

第3部分　道德管理 223

第8章　道德与管理 223

8.1　合乎伦理的管理 223

8.2　伦理在现代管理理论中的渗透 229

实践中的伦理　六和文化 232

8.3　企业道德对管理的促进作用 237

前车之鉴　比奇纳特掺假苹果汁 241

8.4　经营道德假设 243

案例　H公司的策略 252

第9章　企业道德与经营业绩 254

9.1　不道德经营与经营业绩 254

前车之鉴　曼维尔公司 258

9.2　企业道德实力论 259

9.3　基于卓越道德的竞争优势论 260

实践中的伦理　万向用诚信提升企业价值 274

9.4　中、美、日优秀企业的经验 275

案例1　台风带来的机会 288

案例2　“老干妈”的经营之道 289

第10章　道德管理 292

10.1　典型的道德决策影响因素模型 292

10.2　影响个人道德决策的因素 296

前车之鉴　西尔斯公司 303

10.3　组织外部的措施 305

实践中的伦理　Body Shop的社会审计 308

10.4　道德管理过程 311

案例1　房地产诚信建设金 326

案例2　安然公司的文化 328

参考文献 332