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目录 1

1　管理之根本：组织中的人 1

1.1　人是组织最核心的资源 1

1.2　组织管理心理学的目的 4

1.3　管理的人性假设依据 7

1.4 以人为本的管理思潮 23

2　人的管理研究与实践的历史演变 40

2.1　组织管理思想与理论的产生与发展 40

2.2　近代组织管理心理学的产生与发展历程 45

2.3　现代组织管理心理学的发展 57

3　管理的核心：人的工作激励 66

3.1 关于激励的基本认识 66

3.2 激励理论与管理应用 72

3.3　建立多元化的报酬体系 120

3.4　激励的艺术：奖励与惩罚 127

4　管理实践中的心理问题 142

4.1　社会认知与管理 142

4.2 态度与宣传说服 154

4.3 个性与职业匹配管理 158

4.4　心理挫折的防止与处理 175

5.1　群体的基本问题 180

5　群体的心理气氛与行为一致性理论和方法 180

5.2　群体内部行为一致性的心理动力理论与方法 189

5.3　群体之间行为的协调 220

6　群体中的人际关系与管理 234

6.1　人际关系的基本问题 234

6.2　人际认知理论与方法 251

6.3　人际沟通理论与方法 257

6.4　人际关系的发展与测量 280

7　提高领导管理水平的理论与方法 287

7.1 关于领导概念的认识与理解 287

7.2　领导者心理素质的构成与提高 290

7.3　领导理论与方法 294

7.4 领导者的影响力的构成与提高 310

7.5 领导者权力管理 322

8 管理的目标：增强组织效益 334

8.1 组织的概念、结构和功能 334

8.2　组织效能的提高 343

8.3　组织冲突的形成与处理 351

8.4　组织变革策略 362

8.5　组织发展策略 381

8.6　组织文化建设 407

8.7　新型组织形式 422

参考文献 430