新公共服务 服务，而不是掌舵pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

新公共服务 服务，而不是掌舵PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 公共行政与新公共管理 1

1.1 老公共行政 3

1.2 新公共管理 11

1.3 加入这场争论 20

第2章 新公共服务的来源 23

2.1 民主公民权 26

2.2 社区与公民社会的模型 30

2.3 组织人本主义与新公共行政 33

2.4 后现代公共行政 37

2.5 新公共服务 40

第3章 服务于公民，而不是服务于顾客 42

3.1 公民美德与民主公民权 43

3.2 作为公民权扩大部分的公共服务 51

3.3 老公共行政与当事人服务 54

3.4 新公共管理与顾客满意 55

3.5 新公共服务与对公民的优质服务 58

3.6 结论 61

第4章 追求公共利益 62

4.1 什么是公共利益？ 64

4.2 老公共行政与公共利益 72

4.3 新公共管理与公共利益 74

4.4 新公共服务与公共利益 75

4.5 结论 79

第5章 重视公民权胜过重视企业家精神 80

5.1 一种治理的观点 81

5.2 老公共行政与行政官员的角色 86

5.3 新公共管理与行政官员的角色 87

5.4 新公共服务与行政官员的角色 91

5.5 结论 98

第6章 思考要具有战略性，行动要具有民主性 99

6.1 历史视角下的执行 100

6.2 老公共行政与执行 107

6.3 新公共管理与执行 108

6.4 新公共服务与执行 110

6.5 结论 112

第7章 承认责任并不简单 114

7.1 传统的争论 116

7.2 行政责任：为了什么而负责以及对谁负责？ 120

7.3 老公共行政与责任 125

7.4 新公共管理与责任 126

7.5 新公共服务与责任 127

7.6 结论 132

第8章 服务，而不是掌舵 134

8.1 正在发生变化的领导观 135

8.2 老公共行政与行政管理 137

8.3 新公共管理与企业家精神 139

8.4 新公共服务与领导 140

8.5 结论 149

第9章 重视人，而不只是重视生产率 150

9.1 组织中人的行为：关键概念 151

9.2 团体、文化与民主行政 154

9.3 老公共行政：利用控制来实现效率 157

9.4 新公共管理：利用激励来实现生产率 158

9.5 新公共服务：尊重公共服务理想 158

9.6 结论 162

第10章 结语 164

参考文献 172

索引 196