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目录 3

第一章　口才基础培训 3

口才培训的意义、要求和原则 3

掌握口才培训的训练点 6

提高口才的诀窍——口、耳、眼并用 10

普通话技巧 14

内容，语言的灵魂之所在 16

合乎逻辑是好口才的关键 19

让修辞为你的口才镀镀金 23

幽默口才培训法 26

声情并茂 34

为有源头活水来 39

第二章　职场口才培训 43

如何在上司面前说好话 43

把握好说话时的声和气 46

委派任务时的口才技巧 51

酒桌上的口才 54

把批评寓于表扬之中 58

如何说服上司 60

这样的话不能说 64

同事交谈的特殊要求 66

成功的领导语言 68

第三章　社交口才培训 73

社交口才培训的基本要求 73

口才的言语特征 76

口才培训八诀 82

婉言相拒的本领 91

批评要使人能够接受 95

使气氛融洽的交谈口才 98

幽默如同“味精” 102

推销自己的口才艺术 105

交际提问的口才 108

陌生人和老朋友之间的距离有多远 112

第四章　演讲口才培训 119

注意语音、语调、语速 119

培训演讲口才的基本要求 121

完美的演讲稿语言 127

演讲语言的无穷魅力 131

演讲的艺术手法 135

如何“说”动人心 141

演讲成功模拟法 145

来个响亮的开头 152

演讲口才禁忌 157

结尾一定要圆满 160

第五章　辩论口才培训 167

提高辩论口才能力的途径 167

培养良好的心理素质 170

如何提高口才表达能力 175

法庭辩论以理服人 178

增强论辩的攻击性 183

论辩口才的特点 186

论辩逻辑要严谨 188

辩论的基本性 190

巧妙地掌握五项尺度 195

辩论语言的特性 200

第六章　谈判口才培训 207

谈判中的口才技巧 207

掌握谈判中叙述的技巧 209

屡试不爽的口才妙招 213

用舌头操纵谈判 216

谈判口才培训的特定要求 223

谈判中的提问和应答 228

谈判口才培训的方法 233

口才出奇扭转乾坤 241

第七章　推销口才培训 247

提高推销口才的基本要求 247

推销员必备的素质 257

设计绝妙的开场白 261

妙口化解与客户接近的障碍 270

促进成交的口才培训 275

向不同准客户推销的口才 281

恰如其分的话促成交易 287

排除成交障碍的口才技巧 290

关键时刻的关键口才 299

电话中的口才大战 311

第八章　说服口才培训 319

说服口才培训的七个方案 319

说服禁忌 325

说服别人的基本方法 328

提高说服力的七大窍门 331

说服他人有高招 335

如何掌握说服战术 344

说服别人的四个步骤 351