图书介绍
物流案例与实训pdf电子书版本下载
- 李联卫编著 著
- 出版社: 北京:化学工业出版社
- ISBN:9787122058157
- 出版时间:2009
- 标注页数:228页
- 文件大小:17MB
- 文件页数:236页
- 主题词:物流-物资管理-高等学校:技术学校-教材
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图书目录
第一章 现代物流概述 1
第一节 概述 1
[案例1-1] 中储公司西安分公司从仓储企业到现代物流中心的蝉变 3
[案例1-2] 西南仓储公司发展区域物流之路 4
[案例1-3] 德尔费公司的物流活动 5
第二节 物流管理 6
[案例1-4] 经销商生产运营中的物流管理漏洞 11
[案例1-5] 奥运村背后的可视化物流管理 12
[案例1-6] 朝日啤酒公司“鲜度管理” 14
实训活动 16
第二章 物流客户服务 17
第一节 物流客户服务概述 17
[案例2-1] 企业物流经营中的尴尬局面 21
[案例2-2] 麦当劳物流供货商阿尔法的服务秘诀 21
[案例2-3] “美国经济的主干架”——联合包裹公司 22
[案例2-4] 企业服务标准两例 24
第二节 客户服务的顾客满意 25
[案例2-5] 上海友谊集团的个性化物流客户服务 29
[案例2-6] 客户服务热线的投诉处理 31
[案例2-7] 邮局老树开新花 32
实训活动 34
第三章 物流系统的规划与实施 35
第一节 物流系统概述 35
[案例3-1] 企业大了,物流该怎么管理? 37
[案例3-2] 中国企业现代物流的发展方向 38
[案例3-3] 宜家家居的物流系统 41
[案例3-4] 德国的地下物流 42
第二节 物流系统的构成 44
[案例3-5] 皇家加勒比海巡航有限公司的物流活动 46
[案例3-6] 苏宁的魔力 47
[案例3-7] 书店物流系统建设步入新轨 48
实训活动 50
第四章 采购与供应 51
第一节 采购概述 51
[案例4-1] 两种“采购现象”背后的观念对碰 53
[案例4-2] S汽车制造公司的采购流程 54
第二节 采购管理 56
[案例4-3] 上海石化招标采购的具体做法 58
[案例4-4] 洛杉矶市政府不头疼了 60
[案例4-5] 全球热交换器股份有限公司的采购失误 61
第三节 供应链管理模式下的采购控制 62
[案例4-6] 解析戴尔的“零库存” 65
实训活动 67
第五章 包装与装卸搬运 68
第一节 包装技术与管理 68
[案例5-1] 制造业的可分解设计 72
[案例5-2] TECH PLASTUS联合公司包装管理的合理化 72
[案例5-3] 日本包装减量化的典型案例 73
[案例5-4] 某食品公司对产品的多重包装处理 74
第二节 装卸搬运 75
[案例5-5] 联合利华的托盘管理 79
[案例5-6] 适合装卸作业的货物仓库布局方式 79
实训活动 80
第六章 仓储管理与库存控制 81
第一节 仓储概述 81
[案例6-1] 英迈公司的仓储管理 83
[案例6-2] 晋亿公司的自动化立体仓库 85
第二节 储存合理化 87
[案例6-3] 四川长虹公司的仓储信息化管理 89
[案例6-4] 德国邮政零件中心仓库的建立与管理 92
第三节 库存控制 93
[案例6-5] 新华公司的库存管理 95
[案例6-6] 雀巢公司的VMI管理系统 96
实训活动 98
第七章 运输管理 99
第一节 运输概述 99
[案例7-1] 日本花王公司的复合运输体系 101
[案例7-2] DHL助力美国家族企业打拼国际时尚市场 102
第二节 运输方式 103
[案例7-3] 强生集团怎样做物流? 105
[案例7-4] 铁路货物运输业务管理流程 107
第三节 运输合理化 109
[案例7-5] 韩国三星公司合理化运输 111
[案例7-6] 丹麦的物流发展战略 112
实训活动 113
第八章 流通加工 115
第一节 概述 115
[案例8-1] 钢铁物流之流通加工 118
[案例8-2] 来自厄瓜多尔的玫瑰花 121
[案例8-3] 流通加工的效果实例 122
第二节 流通加工的合理化 123
[案例8-4] 阿迪达斯的超级市场 124
[案例8-5] 日本南王公司的流通作业 125
[案例8-6] 松江出口加工区物流发展优势分析 127
实训活动 128
第九章 配送与配送中心管理 129
第一节 配送概述 129
[案例9-1] 沃尔玛的物流配送系统 131
[案例9-2] 雅芳公司的多元化配送模式 132
第二节 配送中心管理 134
[案例9-3] 日本配送中心管理 136
[案例9-4] 上海联华生鲜食品加工配送中心物流配送运作 137
第三节 配送合理化 139
[案例9-5] 7-11的物流管理系统 141
实训活动 143
第十章 物流信息系统 144
第一节 物流信息概述 144
[案例10-1] 联邦快递核心竞争优势——现代物流信息技术 145
[案例10-2] 华联超市腾飞的双翼——物流技术与信息技术 147
第二节 物流信息系统 149
[案例10-3] 杭烟的物流信息系统 152
[案例10-4] 双汇集团的信息化物流 154
[案例10-5] 纯净水突破了瓶颈 156
实训活动 158
第十一章 第三方物流 159
第一节 第三方物流概述 159
[案例11-1] 宝洁公司成功应用第三方物流 162
[案例11-2] 冠生园集团的物流外包 164
[案例11-3] 联邦快递发展之路 165
第二节 第三方物流的发展趋势 166
[案例11-4] 某箱包企业的物流管理 169
[案例11-5] 宝供集团发展第三方物流的做法 169
实训活动 179
第十二章 现代物流的发展趋势 173
第一节 绿色物流 173
[案例12-1] 三个国家的绿色物流对比 175
[案例12-2] 让公路水路走上“环保路” 176
第二节 电子商务与物流 177
[案例12-3] 亚马逊为何依靠物流促销纵横天下? 179
第三节 供应链管理 182
[案例12-4] 惠普——供应链上的巨人 184
[案例12-5] 诺基亚压紧供应链 185
[案例12-6] 北京奥运食品物流冷链里程碑 187
实训活动 189
附录 190
附录一 诺思第三方物流教学软件 190
附录二 中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要(节选) 193
附录三 物流业调整和振兴规划 195
附录四 实训活动参考资料 203
参考文献 228