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第一章　人力资源管理导论 1

1.1 人力资源和人力资源管理概述 1

1.2 人力资源管理的发展历程 13

1.3 美国、日本的人力资源管理模式 15

1.4 人力资源管理的发展 20

1.5 实操认知与思考 25

第二章　人力资源规划 28

2.1 人力资源规划概述 28

2.2 人力资源规划的编制 34

2.3 人力资源预测技术 40

2.4 人力资源管理信息系统 53

2.5 实操认知与思考 59

第三章　工作分析 62

3.1 工作分析的概述 62

3.2 工作分析的程序 68

3.3 工作分析的方法 72

3.4 工作说明书和工作规范 87

3.5 实操认知与思考 92

第四章　员工招聘 94

4.1 员工招聘概述 94

4.2 人员招募 100

4.3　人员甄选 108

4.4 人员录用 117

4.5 实操认知与思考 120

第五章　员工培训与开发 123

5.1 培训与开发概述 123

5.2 员工培训体系的构建 136

5.3 员工培训的实施 146

5.4 实操认知与思考 157

第六章　职业生涯管理 162

6.1 职业生涯及其管理概述 162

6.2 个人职业生涯管理 169

6.3 组织职业生涯管理 174

6.4 管理人员开发与接班人计划 181

6.5 实操认识与思考 187

第七章　员工绩效考核 189

7.1 绩效考核概述 190

7.2 绩效考核的类型及内容 196

7.3 绩效考核的常用方法 199

7.4 绩效考核的流程 211

7.5 绩效考核的常见问题 217

7.6 实操认知与思考 221

第八章　薪酬管理 224

8.1 薪酬管理概述 224

8.2 职位薪酬 231

8.3 技能薪酬与能力薪酬 235

8.4 绩效薪酬与激励薪酬 241

8.5 员工福利 245

8.6 实操认知与思考 248

第九章　员工流动管理 250

9.1 员工流动概述 250

9.2 员工流入、内部流动 260

9.3 员工的流出 263

9.4 员工流失 266

9.5 员工流动的战略性管理 272

9.6 实操认知与思考 276

第十章　劳动关系管理 280

10.1 劳动关系概述 280

10.2 劳动合同管理 285

10.3 劳动争议的处理 299

10.4 实操认知与思考 306

参考文献 308