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第一章电子商务概述 1

第一节电子商务概念 1

第二节电子商务的产生和发展 14

第二章电子商务基础知识 20

第一节网络互联技术 20

第二节EDI技术 31

第三节INTERNET技术 38

第三章电子商务的安全问题 45

第一节电子商务的安全要素 45

第二节网络的安全 46

第三节信息的安全 54

第四节交易的安全 61

第五节电子商务安全管理与相关法律问题 66

第四章电子商务的支付系统 73

第一节传统的支付方式 73

第二节电子商务支付系统 76

第三节电子商务支付系统的安全技术 92

第四节网上银行 101

第五节电子支付中存在的问题 108

第五章物流管理 110

第一节物流概述 110

第二节物流系统 113

第三节物流管理 131

第四节电子商务与物流 136

第六章网络营销 140

第一节网络营销概述 140

第二节网络营销策略 149

第三节网络营销实务 167

第四节网络营销案例 178

第七章电子商务解决方案 195

第一节IBM公司电子商务解决方案 195

第二节ORACLE电子商务解决方案 208

第三节FedEx电子商务解决方案 221

附录一电子商务中英文名词对照 227

附录二网上商店分类站点 237

主要参考书目 249