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第1章 概论 1

1.1 电子商务概述 2

1.1.1 当代社会发展的三大进程 2

1.1.2 企业商务活动 3

1.1.3 电子商务 6

1.1.4 电子商务模式的基本分类 7

1.2 电子商务系统概述 11

1.2.1 相关概念 11

1.2.2 电子商务系统产生的背景与技术基础 14

1.2.3 电子商务系统的发展过程 15

1.2.4 电子商务系统的特点 18

1.2.5 电子商务系统的分类 20

1.3 电子商务系统的开发方式 21

1.3.1 自主开发 21

1.3.2 外包方式 22

1.3.3 租用方式 22

1.4 电子商务系统的生命周期 23

1.4.1 信息系统的生命周期 23

1.4.2 IBM公司提出的电子商务系统的生命周期 23

1.4.3 电子商务系统生命周期的特点 24

习题 24

第2章 统一建模语言UML 27

2.1 UML概述 28

2.1.1 UML简介 28

2.1.2 UML的术语和概念 29

2.1.3 UML的组成 39

2.2 UML的关系 42

2.2.1 依赖关系 43

2.2.2 类属关系 43

2.2.3 关联关系 44

2.2.4 实现关系 48

2.3 用例图 49

2.3.1 用例图概述 49

2.3.2 用例图的构成 50

2.3.3 用例图的应用 54

2.4 类图和对象图 55

2.4.1 类的相关概念 55

2.4.2 类图 59

2.4.3 对象图 65

2.5 交互作用图 67

2.5.1 顺序图概述 67

2.5.2 协作图概述 68

2.5.3 交互作用图的应用 70

2.6 活动图 72

2.6.1 活动图概述 72

2.6.2 活动图的组成元素 73

2.6.3 活动图的应用 77

2.7 用例驱动开发 80

习题 84

第3章 电子商务系统开发技术基础 86

3.1 电子商务系统开发平台 87

3.1.1 网络平台 87

3.1.2 操作系统 88

3.1.3 应用服务器 89

3.1.4 数据库管理系统 92

3.1.5 中间件软件 94

3.1.6 硬件平台 95

3.2 电子商务系统开发技术和开发工具 97

3.2.1 静态网页开发技术 98

3.2.2 静态网页开发工具 98

3.2.3 动态网页开发技术 99

3.2.4 动态网页开发工具 103

3.2.5 数据库开发连接技术 104

3.3 电子商务系统发展中的热点技术 105

3.3.1 系统优化技术 105

3.3.2 个性化服务技术 107

3.3.3 数据仓库与数据挖掘 109

3.3.4 XML 112

3.3.5 .NET 114

3.3.6 网络技术 115

习题 116

第4章 电子商务系统规划 119

4.1 电子商务系统的系统规划 120

4.1.1 概述 120

4.1.2 电子商务系统规划的主要内容 121

4.1.3 电子商务系统规划报告的撰写 126

4.2 电子商务网站的系统规划 129

4.2.1 概述 129

4.2.2 电子商务网站系统规划的关键因素 130

4.2.3 电子商务网站的可行性分析 131

4.3 零售业电子商务系统的系统规划 133

4.3.1 零售业电子商务系统构成及优势分析 133

4.3.2 零售业电子商务系统的运作模式及其解决方案 135

4.3.3 零售业电子商务系统规划的目标 136

4.4 企业对企业电子商务的系统规划 137

4.4.1 企业对企业电子商务的分类 137

4.4.2 企业对企业电子商务的特点 138

4.4.3 企业对企业电子商务系统规划要点 138

4.5 案例——电子商务系统规划报告 139

4.5.1 e擂——大学生的威客网系统规划报告 139

4.5.2 “真High”在线K歌网站规划报告 152

习题 157

第5章 电子商务系统分析 161

5.1 电子商务系统的系统分析 162

5.1.1 概述 162

5.1.2 电子商务系统系统分析的过程 163

5.2 电子商务网站的系统分析 163

5.2.1 网站客户的需求分析 164

5.2.2 详细调查与结构化分析 165

5.3 零售业电子商务系统的系统分析 167

5.3.1 零售业电子商务系统的基本需求 167

5.3.2 零售业电子商务系统系统分析的任务 168

5.4 企业对企业电子商务的系统分析 170

5.4.1 企业对企业电子商务的基本需求 170

5.4.2 企业对企业电子商务系统分析的任务 171

5.5 案例——基于UML的电子商务系统分析 172

5.5.1 e擂——大学生的威客网系统分析报告 172

5.5.2 “真High”在线K歌网站分析报告 196

习题 208

第6章 电子商务系统设计 211

6.1 电子商务系统的系统设计 212

6.1.1 概述 212

6.1.2 电子商务系统设计的原则 214

6.1.3 电子商务系统总体结构设计 216

6.1.4 系统信息基础设施设计 217

6.1.5 电子商务系统平台设计 217

6.1.6 电子商务系统应用软件设计 218

6.2 电子商务网站的系统设计 220

6.2.1 Web站点的结构化设计 220

6.2.2 首页设计 221

6.2.3 网站内容的开发 222

6.2.4 页面可视化设计 222

6.3 零售业电子商务系统的系统设计 224

6.3.1 零售业电子商务系统系统设计的任务及功能 224

6.3.2 零售业电子商务系统应用软件设计 225

6.4 企业对企业电子商务的系统设计 226

6.4.1 企业对企业电子商务系统设计的主要内容及功能 226

6.4.2 企业对企业电子商务系统设计内容 227

6.5 案例——电子商务系统设计报告 227

6.5.1 e擂——大学生的威客网系统设计报告书 227

6.5.2 “真High”在线K歌网站设计报告 252

习题 272

第7章 电子商务系统的实施 275

7.1 电子商务系统平台的选择与搭建 276

7.1.1 系统平台搭建的基本原则 276

7.1.2 网络平台的搭建 277

7.1.3 操作系统的选择 278

7.1.4 应用服务器的选择 279

7.1.5 数据库管理系统的选择 280

7.1.6 中间件软件的选择 282

7.1.7 硬件平台的选择 283

7.2 电子商务系统应用软件开发 285

7.2.1 电子商务系统的开发和集成与传统的信息系统开发的差别 285

7.2.2 电子商务系统开发模式 286

7.2.3 开发工具的选择 290

7.3 电子商务系统测试 291

7.3.1 测试的原则与指标 291

7.3.2 测试的内容 293

7.3.3 测试的方法与工具 296

7.3.4 测试的过程 297

7.4 电子商务系统的发布 298

7.4.1 域名的申请 298

7.4.2 Web服务的选择 301

7.4.3 网站的发布 303

习题 304

第8章 电子商务系统的维护与运营 307

8.1 电子商务系统的维护 308

8.1.1 维护的内容与分类 308

8.1.2 维护的工作程序 309

8.1.3 维护中的安全管理 310

8.2 电子商务系统的商务运营 311

8.2.1 不断更新系统的内容 311

8.2.2 及时地与客户进行交互 313

8.2.3 积极地吸引潜在客户 314

8.3 电子商务系统的推广 315

8.3.1 电子商务系统的市场推广策略 315

8.3.2 电子商务网站的推广 316

8.3.3 我国电子商务系统市场推广的制约因素及应对策略 318

8.4 电子商务系统的审计 320

8.4.1 审计的必要性 320

8.4.2 审计的内容 320

8.4.3 网站的合法性证明和审计风险 322

8.5 电子商务系统的评价 322

8.5.1 评价的原则 322

8.5.2 评价指标 323

8.5.3 评价方法 323

8.5.4 评价的实施步骤 324

习题 325

第9章 旅游商品购物系统的分析与设计 328

9.1 绪论 329

9.1.1 研究背景 329

9.1.2 研究意义 330

9.1.3 研究内容 331

9.2 旅游商品购物系统规划 332

9.2.1 旅游商品购物系统市场总体环境与开发必要性分析 332

9.2.2 现有旅游商品购物网站分析 333

9.2.3 拟开发旅游商品购物系统的定位与功能 334

9.3 旅游商品购物系统分析 337

9.3.1 市场需求分析 337

9.3.2 系统需求分析 337

9.3.3 系统前台用例分析 339

9.3.4 系统后台用例分析 347

9.4 旅游商品购物系统设计 352

9.4.1 系统设计要求 352

9.4.2 系统总体结构设计 354

9.4.3 系统类设计 355

9.4.4 系统数据库设计 358

9.4.5 系统前台用例交互设计 363

9.4.6 系统后台用例交互设计 367

9.5 旅游商品购物系统实现 369

9.5.1 系统平台选择与搭建 369

9.5.2 系统主要界面展示 370

9.5.3 系统测试 372