高效管理的心理学 卓有成效的管理者必备经典pdf电子书版本下载

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第一章　管理者进阶要诀  1

管理者的心理成长  3

提升管理者的影响力  6

管理是一种艺术  10

管理者的决策心理  12

怎样作出科学的决策  15

打造高效的管理团队  18

管理者如何应对挫折  21

管理者必备的心理素质  24

性格对管理者的影响  26

管理者必须克服的弊病  30

第二章　情绪与管理  33

情绪与工作效率  35

预测员工的情绪  38

预防消极的情绪  40

让情绪化消极为积极  43

安抚情绪不稳的员工  46

管理者要善解人意  48

先“理”而后“管”  50

对待员工要宽厚  52

善待失意的下属  54

批评方法要巧妙  55

安慰的心理技巧  59

疏导员工的压力  61

为员工的心理脱敏  63

不要让员工过度紧张  65

第三章　性格与管理  69

员工都有自己的个性  71

根据气质安排岗位  74

依照能力量才为用  77

性格分类有效管理  80

尊重个性，区别对待  84

善用耿直的员工  87

引导孤僻的员工  89

掌控桀骜不驯的下属  91

善待员工中的“老黄牛”  93

揣摩死板员工的心理  95

第四章　怎样激励员工  97

唤醒沉睡的员工  99

激励员工从需要入手  101

让员工感到满意  104

给员工正确的强化  106

怎样进行目标管理  109

薪酬制度要公平  112

员工期望决定激励方向  114

激励方法要有新意  117

帮助员工战胜挫折  119

管理者要以身作则  122

第五章　人才是管理的核心  125

人往高处走 127

招揽人才有心计  129

招聘者的心理技巧  132

人才招聘的心理误区  134

应聘者的心理状态  137

应聘者的心理误区  139

如何避免人才流失  141

激发员工的潜力  144

第六章　团队与管理  147

什么是团队  149

鼓舞团队士气  152

团队里的竞争与合作  154

凝聚团队的力量  157

如何提高团队凝聚力  160

化解团队内的冲突  163

管理者要树立权威  166

团队中的从众心理  168

不可忽视的小团体  171

建设高效的管理团队  174

完美团队的标准  176

第七章　人际关系与管理  179

人际关系是管理的核心  181

人际关系的含义  184

影响人际关系的因素  186

人际关系的维度  188

影响人际关系的不良心理  190

什么是人际吸引规律  193

人际关系的形态  196

人际关系能力的培养  199

第八章　经典管理理论  203

“经济人”的假设与X理论  205

泰罗制和流水线  207

划时代的霍桑实验  210

“社会人”假设 213

“自我实现人”和Y理论  216

基于Y理论的管理  218

“复杂人”假设与超Y理论  221