现代秘书学与秘书实务pdf电子书版本下载

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上编　现代秘书学原理 3

第一章　秘书学概说 3

第一节　秘书学的基本概念——秘书 3

第二节　秘书活动的起源 11

第三节　秘书学的研究对象、学科架构、学科特点和研究方法 14

第二章　秘书系统及其组织形态 20

第一节　秘书系统的基本要素 20

第二节　秘书系统运动的过程、原则和特征 23

第三节　秘书机构的含义、称谓和类型 31

第四节　秘书机构的设置 35

第三章　秘书系统的职能 40

第一节　辅助决策 40

第二节　处理信息 48

第三节　督促检查 55

第四节　协调关系 60

第五节　办理事务 67

第四章　秘书与领导者的关系 74

第一节　秘书与领导者关系概述 74

第二节　秘书对领导者的补偿作用 79

第三节　秘书与领导者沟通交往的原则 86

第四节　正确处理与领导群体的关系 90

第五章　秘书修养 93

第一节　秘书修养概述 93

第二节　秘书职业道德修养 95

第三节　秘书知识和能力修养 99

第四节　秘书心理修养 107

下编　现代秘书实务 115

第六章　文书写作 115

第一节　文书概述 115

第二节　文书写作的基本要求 121

第三节　文书的结构和标印格式 129

第四节　公文的种类与写法 145

第五节　其他公务文书写作 153

第七章　文书处理 159

第一节　文书处理概述 159

第二节　行文制度 160

第三节　发文与收文处理程序 166

第四节　文书管理 182

第五节　文书立卷与归档 186

第六节　电子文件处理 194

第八章　会议组织 199

第一节　会议概述 199

第二节　会议管理 205

第三节　会议准备工作 209

第四节　会议服务工作 234

第五节　选举、表决、议案与提案工作 244

第六节　会议文件、宣传和反馈工作 249

第九章　安排领导活动 253

第一节　安排领导活动概述 253

第二节　安排考察访问和慰问活动 257

第三节　安排领导会议活动 259

第四节　安排仪式与典礼活动 270

第五节　组织展览和参展 283

第十章　接待工作 290

第一节　接待工作概述 290

第二节　接待的准备 294

第三节　迎送、陪同与合影 299

第四节　安排会见与会谈 303

第五节　举行宴会 312

第六节　礼宾次序、国旗升挂与接待礼仪 325

第十一章　信访工作与危机管理 331

第一节　信访工作 331

第三节　危机管理 341

第十二章　秘书日常事务 348

第一节　秘书日常事务概述 348

第二节　保密工作 350

第三节　值班工作和日常接待 357

第四节　完成交办事项和后勤事务 361

第五节　通信事务 364

第六节　印章管理和大事记 372