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Ⅰ 招兵买马 3

第一章 为招兵买马做好准备 3

关键准备步骤之一：知晓大部分人更愿意为小公司效力的意愿 4

关键准备步骤之二：确定自身需求 8

关键准备步骤之三：准确认清现实状况 12

关键准备步骤之四：完善职位描述 13

招募准备期的最后箴言 17

第二章 物色最佳人选 19

大面积撒网 20

传统招聘资源 22

先进招聘手段 28

长期规划：构建员工链 32

现在，你已经远远领先于竞争对手了 35

第三章 筛选候选人 36

第一步：简历筛选——确定应聘者可供备选 38

第二步：电话筛选——确定应聘者合格 42

第三步：面谈筛选——确定竞聘者能与公司和谐共荣 45

回归本色 51

第四章 确定最佳团队成员 52

确认 52

深入调查 55

决策时刻 59

第五章 将心仪人才纳入门下 63

你能提供的薪酬是多少？ 64

装点门面 66

结束招聘 69

如果遭到拒绝 70

锁定目标人选的决定 70

正式纳入门下 73

安排一场出色的参观 78

最后，庆祝吧！ 80

Ⅱ 组建团队 83

第六章 多样化个体组成的团队 83

这是一个关于类型的问题 84

创造者 85

深思熟虑者 88

连结者 90

施令者 93

那又怎么样呢？ 96

因人制宜，加强人际关系 96

求同存异，雇用合格员工 98

互相尊重，建立优势团队 98

善解人意，领导强大团队 99

第七章 分享共同文化 100

文化是如何产生的？ 100

建立文化的工具 103

第八章 共同工作 111

塑造团队 111

把他们作为一个团队来授权 117

处理矛盾 119

鼓励领头羊 121

第九章 树立目标 123

任务陈述 124

让任务陈述在目标制定中鲜活起来 126

一个有意义的目标 128

第十章 诚信团队的建成 129

真正的道德困境 130

错误的道德决策工具 133

坚持诚信 136

重视承诺 137

志同道合 137

公之于众 138

放大后果 138

倾诉 138

Ⅲ 维护团队 146

第十一章 团队消磨的巨大损失 146

财产流失 148

对公司运营的影响 151

对客户的影响 153

智力资本流失 154

让我们看看员工更替带来的最小损失 155

为什么这至关重要 155

你也可以从中获益 156

故事的结尾 157

第十二章 维持团队的四大支柱 158

支柱1：发现需求并满足需求 158

支柱2：一个萝卜一个坑 163

支柱3：分配一个合格的老板 166

支柱4：开发团队维护氛围 168

深入剖析 173

关注个体 174

第十三章 满足职业需求 176

稳固的酬劳 178

把金钱视为团队维护的万灵丹 180

换一个角度 181

奖金 181

让薪酬方案简单又振奋人心 183

福利 183

培训 190

提供一个安全的工作场所 190

无骚扰区域 191

铁饭碗 192

第十四章 满足事业需求 195

社区认同需求 195

与老板的关系 196

与同事的关系 197

个人理想实现的需求 199

个体价值 200

为自然场景排好时间 202

鼓励同事认可 202

帮助员工成长 204

满足职员需求的终极目标 207

第十五章 坚持并反击 209

认识到潜在危险 210

保留那些能够保留的 211

用蝴蝶策略应对员工辞职 216

把前任雇员视为工友 217

余论：逐个击破 219

以“我”为本，建设“团队” 219

你不是迈克尔 220

跨出方框思考 220

我喜欢的一条真理 221