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第1章 人力资源培训与开发概述 1

1.1　人力资源培训与开发的概念、作用及意义 2

1.2　人力资源培训与开发的观念 9

1.3　人力资源培训与开发的目的 16

1.4　人力资源培训与开发的特点 21

1.5　人力资源培训与开发的原则 25

本章重点概念 29

自测题 29

案例分析 31

第2章 人力资源开发的种类 33

2.1　人力资源的教育性开发 34

2.2　人力资源的政策性开发 41

2.3　人力资源的使用性开发 47

本章重点概念 51

自测题 51

案例分析 52

第3章 人力资源培训需求分析 54

3.1　培训需求分析概述 55

3.2　培训需求的组织分析 66

3.3　培训需求的任务分析 70

3.4　培训需求的人员分析 79

本章重点概念 86

自测题 86

案例分析 88

第4章　人力资源培训与开发方案的设计与实施 90

4.1　员工培训与开发方案的设计与实施 91

4.2　管理人员培训与开发方案的设计与实施 103

本章重点概念 110

自测题 110

案例分析 112

第5章 人力资源培训与开发的对象与内容 115

5.1　员工培训与开发的对象与内容 116

5.2　管理人员培训与开发的对象与内容 128

本章重点概念 136

自测题 136

案例分析 138

第6章 人力资源培训的方法 140

6.1　培训的基本方法 141

6.2 互动训练法 155

6.3　潜能开发法 160

6.4　指导培训法 168

本章重点概念 171

自测题 172

案例分析 173

第7章 培训与开发的效果评价与效果评价体系 175

7.1　培训与开发的效果评价 176

7.2　构建培训与开发的效果评价体系 192

本章重点概念 198

自测题 198

案例分析 200

第8章　培训师的选择 201

8.1　培训师概述 202

8.2　培训师的素质 211

8.3　培训师的培训技巧 216

本章重点概念 223

自测题 223

案例分析 224

第9章　职业规划、职业管理与职业发展 227

9.1　职业规划与职业管理 228

9.2　职业发展 236

本章重点概念 246

自测题 246

案例分析 248

第10章　职业指导与人力资源开发 250

10.1　职业指导概述 251

10.2　职业指导在人力资源开发新形势下的使命 266

10.3　人力资源流动与就业指导 274

本章重点概念 281

自测题 281

案例分析 283

参考文献 284