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导读 责任：缔造优秀与卓越的伟大动力 2

责任和忠诚：解放军精神的内核 2

大庆精神：责任有多大，事业才有多大 4

西点军校：勇于负责，没有任何借口 7

微软：人可以不伟大，但不可以没有责任心 11

三星：员工的责任心，就是企业的防火墙 14

第一章 责任是生命赋予我们的天职 18

责任：永恒的生存法则 18

天赋责任，我们没有理由推卸 22

守住责任，就守住了人生的使命 24

让负责成为自己的生活态度 27

第二章 责任成就一切，卓越源自责任 34

责任是一种伟大人格的体现 34

责任意味着尊严、荣誉和价值 37

责任，让你的工作更有意义 41

责任是企业的生存之本 45

你的责任心就是企业的竞争力 48

第三章 承担责任才能提升自我 54

责任胜于能力，责任更能提升能力 54

视责任为机遇，在工作中提升自我 58

提升“责任能力”，收获完美业绩 61

带着思考工作，让智慧为你的责任心升级 63

第四章 细节体现责任心，落实责任无小事 70

可怕的蝴蝶效应：企业中没有孤零零的责任 70

工作中的小疏忽，客户心中的大问题 74

抓好细节，不让责任心在小事上“缺位” 78

于细微之处体现你的责任心 82

工作中没有“如果”，责任之弦不可松 85

第五章 信守责任才能做好一切 92

没有做不好的事，只有不负责的人 92

卓越，从意识到自己的责任开始 96

责任是业绩的催化剂 100

一分责任心，十分执行力 102

敬业，责任心的延伸 106

第六章 投入责任心，确保完美结果 114

责任心决定工作质量 114

积极面对每一项工作 117

对自己工作的结果负责 120

将责任心融入你的工作标准 123

不断质疑和改进你的工作 126

认真负责，确保工作零缺陷 129

第七章 守住责任心，树立责任意识 136

从“破窗效应”看责任心的缺失 136

推卸还是担当 139

制度的缺失，还是责任心的缺失 144

清楚自己要对什么负责 148

勇敢地说“这是我的错” 151

公司利益重于一切 155

第八章 公司兴亡，我的责任 162

公司兴亡，员工有责 162

像老板一样关心公司的发展 165

把公司当成自己的家 169

关键时刻挺身而出 172

用主人翁精神填补“责任空白” 175

主动去做公司需要的事 178

心中常存忧患意识 82

增强使命感，多提合理化建议 185

第九章 责任让你从优秀走向卓越 192

成功只青睐那些勇于负责的人 192

你在为自己工作 195

责任为你的个人品牌贴上卓越的“标签” 198

责任让你从优秀走向卓越 201

附录： 206

卓越企业责任文化宣言 206

晨会上的经典品读 220