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第一篇 早期的管理思想 1

第一章 管理思想的出现 3

1.1早期社会的管理思想 5

古代埃及的管理思想 5

古巴比伦王国的管理思想 6

古希腊的管理思想 6

苏格拉底 8

色诺芬 8

管理思想家 色诺芬的经济思想 9

柏拉图 10

亚里士多德 11

古罗马的管理思想 12

宗教和古代管理思想 14

1.2专制主义和中世纪的管理思想 15

社会实践所体现出的管理思想 15

西欧封建社会的政治管理体制、组织结构 15

城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响 16

中世纪思想家的管理思想 18

托马斯·阿奎那的管理思想 18

管理实践 威尼斯造船厂的管理经验 19

马基雅维利的管理思想 19

欧洲早期空想社会主义者莫尔的管理思想 20

1.3文艺复兴对管理思想发展的影响 22

文艺复兴运动 22

宗教改革 23

文艺复兴对管理思想发展的影响 24

延伸阅读 26

知识结构图（一） 27

第二篇 古典管理理论 29

第二章 古典管理理论的历史背景和准备 31

2.1资产阶级革命——思想准备 33

资本主义精神的建立 33

新教伦理 33

个人自由伦理 34

市场伦理 35

资产阶级革命为社会变迁作准备 36

2.2英国工业革命——产业准备 38

商业贸易为工业革命作准备 38

工业革命的产生 39

2.3工厂制度的产生——实践准备 41

工业革命的社会影响与工厂制度的产生 41

工厂制度对管理所提出的客观要求 42

企业家问题的提出 44

2.4古典管理思想的形成——理论准备 45

复式记账法的产生 45

詹姆斯·斯图亚特 45

亚当·斯密 46

分工问题 46

管理思想家 詹姆斯·斯图亚特的赋税思想 47

控制职能 48

计算投资还本问题 48

经济人的观点 48

大卫·李嘉图 48

2.5科学管理实践的初步尝试 49

理查德·阿克赖特 49

詹姆斯·瓦特、马修·博尔顿 50

罗伯特·欧文 51

管理思想家现代人事管理之父：罗伯特·欧文 53

2.6工业革命后管理思想的延伸 54

经济学家的管理思想 55

克劳塞维茨 55

安德鲁·尤尔 56

查尔斯·杜宾 56

查尔斯·巴贝奇 56

威廉·杰文斯 58

2.7科学管理理论产生的时代背景 60

科学技术革命与经济危机 60

美国的工业化进程 61

2.8美国早期的科学管理思想 64

丹尼尔·麦卡勒姆 64

管理思想家 管理制度化领跑人：丹尼尔·麦卡勒姆 66

亨利·普尔 66

亨利·汤 68

弗雷德里克·哈尔西 68

亨利·梅特卡夫、奥伯林·史密斯 69

延伸阅读 70

第三章 科学管理理论的形成和发展 73

3.1泰勒对科学管理所作的探索 75

泰勒的生平 75

泰勒面临的问题及其思考 76

泰勒对科学管理的探索 78

搬运铁块实验 78

铁砂和煤炭的铲掘实验 79

金属切削实验 80

3.2科学管理原理 80

科学管理的基本假设前提 80

两个基本原理 81

三个基本出发点 82

科学管理的四项任务 82

科学管理内容 83

作业管理 83

组织管理 84

管理哲学 86

3.3泰勒同时代人对科学管理理论的贡献 89

泰勒最忠实的“嫡系追随者”——卡尔·巴思 89

亨利·甘特和他的甘特图 90

管理思想家 人际关系理论的先驱者：亨利·甘特 91

重视人的因素在科学管理中的作用 91

甘特图 92

吉尔布雷斯夫妇 93

管理思想家 动作研究之父：弗兰克·吉尔布雷斯；管理学的第一夫人：莉莲·吉尔布雷斯 95

哈林顿·埃默森 95

管理实践 哈林顿·埃默森的奖励工资制 97

莫里斯·库克 97

亨利·福特 98

管理实践 T型车，改变美国人的生活方式 101

3.4科学管理理论的传播 101

工业管理教育 102

亚历山大·丘奇 103

奥利弗·谢尔顿 104

玛丽·福莱特 105

科学管理管理理论发展的历史回顾 107

延伸阅读 109

第四章 古典组织理论的形成和发展 111

4.1法约尔的组织管理理论 113

亨利·法约尔及其生平 113

管理思想家 现代经营管理之父：亨利·法约尔 114

法约尔的管理思想 115

法约尔的组织管理理论 115

法约尔著名的十四项管理原则 119

4.2马克斯·韦伯的行政集权组织理论 123

马克斯·韦伯 123

韦伯的行政组织理论 124

理想的行政组织 124

管理思想家 组织管理之父：马克斯·韦伯 125

韦伯对权力的分类 126

理想的行政组织的管理制度 127

4.3古典管理理论的系统化 128

林德尔·厄威克 128

卢瑟·古利克 129

管理思想家 林德尔·厄威克、卢瑟·古利克 130

古典管理理论的基本原则 131

延伸阅读 132

古典管理理论总结 133

知识结构图（二） 135

第三篇 行为科学理论的产生和发展 139

第五章 行为科学理论发展的历史背景和准备 141

5.1行为科学诞生的历史背景 143

行为科学的提出 143

行为科学产生的历史背景 143

5.2管理思想发展的新方向 147

雨果·缪斯特伯格 147

亨利·丹尼森 149

管理实践 与霍桑实验并行的早期组织行为探索 150

第六章 行为科学的形成和发展 153

6.1梅奥与霍桑实验 155

历史背景 155

霍桑实验 156

车间照明实验——“照明实验” 156

管理实践 人际关系学说的实践思索 157

继电器装配实验——“福利实验” 158

大规模的访谈计划——“访谈实验” 159

继电器绕线组的工作室实验——“群体实验” 160

6.2行为科学的建立 162

霍桑实验的新发现 162

人际关系学说的建立 163

职工是社会人 163

企业中存在非正式组织 163

新型的领导能力在于提高职工的满足程度 164

梅奥的“社会人”假说 164

行为科学的建立 165

6.3个体行为的研究 166

马斯洛的人类需要层次理论 166

管理思想家 亚伯拉罕·马斯洛 168

克莱顿·奥尔德弗的生存关系及发展理论 169

赫茨伯格的双因素理论 169

弗鲁姆的期望理论 170

波特和劳勒的综合激励模型 170

麦克利兰的成就需要理论 171

麦格雷戈的X理论—Y理论 172

管理思想家 人性假设X理论—Y理论创始人：道格拉斯·麦格雷戈 174

埃德加·沙因的复杂人假设 174

6.4群体行为的研究 176

6.5领导行为的研究 179

领导者品质理论 179

领导方式理论 180

连续统一体理论 180

二维领导模式 181

Z理论 182

延伸阅读 183

行为科学理论总结 184

知识结构图（三） 187

第四篇现代管理理论流派和思潮 191

第七章 现代管理理论的历史背景和准备 193

7.1现代管理理论产生的历史背景 195

现代管理理论形成的经济背景 195

现代管理理论形成的科学技术背景 195

战后资本主义发展的三个阶段 197

企业结构发生变化 199

7.2现代管理理论的产生条件 201

现代管理理论丛林产生的深层原因 201

现代管理理论丛林产生的方法论准备 202

系统论 204

信息论 204

控制论 204

耗散结构理论 205

协同论 205

突变论 206

延伸阅读 206

第八章 现代管理理论主要流派和思潮（上） 209

8.1管理过程学派 211

概述 211

主要代表人物 211

管理过程学派的管理思想及特点 212

研究对象 212

基本信条 212

穆尼的管理思想 213

孔茨的职能管理 213

管理过程学派的基本方法 215

8.2社会系统学派 216

概述 216

主要代表人物 216

社会系统学派的管理思想及特点 216

管理思想家 社会系统学派创始人：切斯特·巴纳德 217

社会系统派的理论特点 217

巴纳德的组织协作系统 218

巴纳德管理思想的方法论基础 220

理论评析 221

8.3决策理论学派 222

概述 222

主要代表人物 222

决策理论学派的管理思想及特点 223

关于组织的理论 224

关于决策过程中的信息问题 224

关于决策的准则和标准 225

关于程序化决策和非程序化决策 226

决策理论学派的决策方法 227

理论评析 227

8.4系统管理学派 228

概述 228

主要代表人物 232

一般系统理论 232

系统管理理论 233

系统管理学派的管理思想及特点 234

企业系统 234

系统动力学 236

系统观点、系统分析和系统管理 236

系统管理学派的管理方法 237

理论评析 238

8.5数量管理科学学派 239

概述 239

主要代表人物和经典著作 241

兰彻斯特和希尔 241

伯法 241

利文森 241

数量管理科学学派的管理思想及特点 242

数量科学管理学派的管理方法（模型法） 243

理论评析 244

第九章 现代管理理论主要流派和思潮（下） 247

9.1权变理论学派 249

概述 249

主要代表人物及主要著作 249

伯恩斯和斯托克 249

钱德勒 250

伍德沃德 250

劳伦斯和洛希 251

卢桑斯 252

菲德勒 254

管理思想家 权变管理的创始人：弗雷德·菲德勒 255

权变学派的理论基础 255

权变学派的管理方法 256

计划制订的权变论 256

权变理论的组织论 256

权变理论的控制论 257

理论评析 259

9.2经验主义学派 259

概述 259

主要代表人物 260

德鲁克 260

管理实践现代管理学之父：彼得·德鲁克 261

戴尔 261

斯隆 262

福特 262

经验主义学派的主要管理思想 263

管理的性质 263

管理的任务 263

管理的职责 264

组织结构 264

经验主义学派的管理方法 266

管理技能 266

目标管理 266

理论评价 269

9.3经理角色学派 269

概述 269

主要代表人物 270

明茨伯格 270

乔兰 270

科斯廷 270

萨尔宾和艾伦 270

托马斯和比德尔 271

托马森 271

经理角色学派的管理思想及特点 271

经理工作的六大特点 271

经理的角色图 272

经理的六项基本目标 272

经理职务的八种类型 273

经理角色学派的管理方法 274

9.4计算机管理学派 276

概述 276

EDI（电子数据交换） 276

MIS（管理信息系统） 276

MRP（物料需求计划） 276

MRPII（制造资源计划） 277

ERP（企业资源计划） 277

DSS（决策支持系统） 278

ES（专家系统） 278

CRM（客户关系管理） 278

SCM（供应链管理） 279

BPR（企业流程再选） 279

重要理论观点 280

计算机应用于企业管理经历的三个阶段 280

计算机应用于企业管理具有三个层次 281

理论评析 281

现代管理理论总结 282

知识结构图（四） 286

第五篇 当代管理思想的新发展 291

第十章 当代管理思想的历史背景 293

10.1世界经济的结构性变化 295

初级产品经济与工业经济脱钩 295

加工工业经济内部生产与就业脱钩 295

资本流动成为世界经济发展的主动力 296

10.2 20世纪80年代以后的世界格局 297

价值观的西化，强调个性将是人类社会的主流 297

传统文化和外来文化的交融 297

科学技术的发展和日常消费的联系日趋紧密 298

生产要素分化、组合、凝结的周期性变化更加明显 298

第十一章 当代管理思想的新发展 301

11.1托马斯·彼得斯的管理思想 303

彼得斯管理思想的内核 304

管理的八条原则 304

管理思想家 后现代企业之父：托马斯·彼得斯 305

调动人的潜力 305

彼得斯的管理哲学 306

11.2迈克尔·波特的竞争战略学说 307

行业结构分析 307

新入侵者 307

决定供方力量的因素 308

决定替代威胁的因素 308

管理思想家竞争战略之父：迈克尔·波特 308

竞争的决定因素 309

决定买方力量的因素 309

基本的竞争战略 310

成本领先战略 310

标新立异战略（特异优势战略） 310

目标集聚战略 311

价值链 311

11.3约翰·科特的领导学说 312

领导艺术 314

11.4彼得·圣吉的学习型组织理论 316

学习型组织的五个组成部分 317

系统思考 317

自我超越 317

心智模式 317

共同愿景 317

团队学习 317

学习型组织的八个特征 317

组织成员拥有一个共同的愿景 318

组织由多个创造性个体组成 318

善于不断学习 318

“地方为主”的扁平式结构 318

管理思想家 学习型组织之父：彼得·圣吉 319

自主管理 319

组织的边界将被重新界定 320

员工家庭与事业的平衡 320

领导者的新角色 320

学习型组织的真谛 320

11.5戴明与朱兰——质量管理理论双子星座 321

戴明的质量管理法 321

戴明 321

戴明的“14要点” 321

管理思想家 现代质量管理之父：威廉·爱德华·戴明 322

PD CA循环 323

朱兰的质量管理论 324

朱兰 324

朱兰的“突破历程” 325

朱兰的质量环 326

朱兰的“80／20原则” 326

朱兰的生活质量观 326

11.6企业战略和核心能力学说 326

企业战略研究的新视角 326

西方管理学界研究企业战略的主要历程 327

战略管理的十大学派 331

核心能力理论 334

核心能力 334

资源基础论与核心能力理论 334

核心能力是一种战略创新 336

核心能力的修炼、形成及发挥 337

核心理念体系 338

理论评析 338

11.7企业文化理论的形成与发展 339

概述 339

企业文化产生的历史背景 340

企业文化学派主要代表人物和著作 340

迪尔、肯尼迪的《企业文化：现代企业的精神支柱》 340

沙因的《组织文化和领导》 341

基尔曼的《摆脱救急观念》 341

科特、赫斯克特的《企业文化与经营业绩》 341

重要理论观点 342

沙因的组织文化研究 342

大内的《Z理论》 345

理论评析 347

11.8企业再造理论的探索与实践 347

概述 347

企业再造理论产生的历史背景 348

主要人物介绍 349

重要理论观点 349

企业再造的定义 349

企业再造的目的 350

企业再造的实施办法 350

企业再造的内容 350

企业再造的主要程序 350

管理思想家 传统管理的革命者：迈克尔·哈默、詹姆斯·钱皮 351

企业再造的效果和问题 352

理论评析 353

11.9六西格玛理论 353

背景介绍 353

六西格玛理论的主要内容 354

六西格玛方法 354

六西格玛的六个主题 355

理论评析 357

延伸阅读 358

当代管理理论总结 359

知识结构图（五） 362

第六篇 东西方管理思想的互动与融合 365

第十二章 东西方管理思想的内在精神 367

12.1西方管理思想的内在精神 369

12.2东方管理思想的渊源（一） 371

法家学派 372

墨家学派 373

农家学派 374

名家学派 374

纵横学派 375

阴阳学派 376

兵家学派 377

12.3东方管理思想的渊源（二） 378

儒家的管理思想及其发展 379

管理思想家 儒家学派创始人：孔子 380

儒家管理思想的核心是“治人” 381

儒家对组织的独到认识 382

儒家的“为政以德”和“仁政思想” 383

道家的管理思想及发展 385

道家的思想精华 385

道家思想中饱含的管理规律 387

老子的水式管理（柔性管理）和无为管理 389

佛学和管理 391

12.4东方管理思想对管理理论的影响 393

以人为政治管理的中心 393

以家为生活及日常活动的中心 394

以计谋为交往的中心 396

东方管理思想与西方管理思想的相互影响 397

延伸阅读 399

第十三章 东西方管理思想在日本的实践 401

13.1日本文化的特质 403

日本文化的渊源 403

日本企业文化的成因 404

日本企业文化的特征 404

13.2日本企业管理体系的三大支柱 405

终身雇佣制 405

年功序列制 407

企业工会 408

13.3日本企业的市场战略分析 409

倍增概念 409

战略指导思想 409

战略的思维方法 410

13.4日本企业管理的技巧和方法 411

看板管理 412

财务政策 413

企业制度创新 414

日本企业的经营思想 414

13.5日本企业管理遇到的新难题 415

文化传统的继承问题 415

文化嫁接问题 416

难题的出现 416

延伸阅读 417

第七篇管理思想演变的总趋势 419

第十四章 管理思想演变的总趋势 421

14.1世界管理发展的新趋势 423

创新——当前和今后管理的主旋律 423

知识——最为重要的资源 423

企业再造——一场管理革命 423

学习型组织的出现——未来企业模式 424

快速应变——“10倍速时代”的新挑战 425

战略弹性——企业竞争的制高点 425

组织结构的倒置——权力的转移 425

跨文化管理——交融与冲突 426

全球战略——企业决胜的关键 426

管理的终极目标——管理最优境界的实现 427

14.2近年中国管理理论研究综述 427

延伸阅读 429

主要人物索引 430

主要参考文献 434

管理大事年表 439

出版后记 443