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第一篇 概论 3

第一章　管理与管理学 3

第一节 管理 4

第二节 管理者 13

第三节 管理学 25

第二章　组织与组织的目标 36

第一节 组织 36

第二节 组织的目标 40

第三节 组织管理与组织目标 45

第三章　组织与外部环境 48

第一节 外部环境对组织的影响 49

第二节 组织界限 55

第三节 组织与外部环境之间的关系 60

第四节 利益相关者、社会责任与管理道德 64

第二篇 管理实践和理论的演变第四章　早期的管理实践和管理思想 78

第一节 早期的管理实践 78

第二节 管理理论的先驱者 87

第五章　古典管理理论 93

第一节 古典管理理论产生的时代背景 94

第二节 泰罗与科学管理理论 96

第三节 法约尔及其一般管理理论 126

第四节 韦伯及其官僚集权制 144

第六章　人际关系学说时代 152

第一节 人际关系学说产生的时代背景 153

第二节 人际关系学说的先驱者 155

第三节 霍桑试验与人际关系学说 162

第四节 人际关系学说时代管理理论的发展 172

第五节 人际关系学说时代的总结 184

第七章　现代管理理论 191

第一节 现代管理理论产生的时代背景 191

第二节 管理理论的丛林 194

第三节 现代管理理论的特点 241

第四节 管理理论发展的趋势 253

第三篇 管理的职能 266

第八章　管理的计划职能 266

第一节 计划职能的概述 267

第二节 计划工作的原则与方法 277

第三节 计划工作的步骤 289

第四节 确定计划的前提条件 294

第五节 备选方案的拟订、评价和选择 301

第六节 战略计划与战略管理 309

第九章　管理的组织职能 316

第一节 组织工作的性质 317

第二节 管理幅度与管理层次 321

第三节 部门化 333

第四节 直线与参谋的关系 348

第五节 集权与分权 361

第六节 委员会 369

第七节 组织结构形式 376

第十章　管理的领导职能 396

第一节 领导的性质 397

第二节 各种领导理论 404

第三节 激励 420

第四节 组织的团队建设 430

第十一章　管理的控制职能 444

第一节 控制与控制系统 445

第二节 控制的过程 457

第三节 控制方法的类型 460