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第一编　绪论 1

一、办公室的性质、任务与作用 3

二、办公室工作人员的基本素质 10

三、办公室工作如何适应发展社会主义市场经济的需要 15

四、怎样当好办公室主任 18

第二篇　综合秘书 31

五、综合工作 33

六、调查研究工作 47

七、信息工作 68

八、咨询工作 89

九、统计工作 99

十、会议管理工作 109

十一、值班工作 121

十二、领导秘书工作 126

十三、领导临时交办工作 145

十四、统一战线工作 150

第三编　文电处理 161

十五、文书处理工作 163

附录 197

十六、办理电报工作 209

十七、缮印工作 216

十八、印信管理工作 228

附录 233

十九、收发与通信工作 235

二十、档案管理工作 240

附录 263

第四编　协调督办 277

二十一、协调工作 279

二十二、催办查办工作 291

二十三、建议和提案办理工作 302

附录 317

二十四、信访工作 318

第五编　后勤管理 361

二十五、后勤事务管理工作概述 363

二十六、财务管理工作 366

附录 380

二十七、财产物资管理工作 387

二十八、生活服务管理工作 390

二十九、车辆管理工作 403

三十、环境管理工作 406

三十一、基本建设和房产管理工作 408

附录 416

三十二、机关后勤工作的改革 421

第六编　保密保卫 425

三十三、保密工作 427

附录 434

三十四、保卫工作 439

第七编　公共关系 461

三十五、交际简论 463

三十六、内宾接待工作 476

三十七、外事工作 481

本编附录 505

第八编　语言文字 557

三十八、语言文字表达通论 559

三十九、应用写作要领 570

四十、演讲技巧 662

四十一、语言文字辨证 686

四十二、成语词表 840

本编附录 1001

第九编　办公自动化 1059

四十三、办公自动化建设 1061

四十四、办公自动化设备简介 1070

第十编　高效工作技能 1111

四十五、增强时间观念和效率意识 1113

四十六、快速记录知识 1115

附录 1151

四十七、快速记忆方法 1155

四十八、快速阅读能力训练 1185

四十九、快速计算技巧训练 1197

第十一编　其它实用技能 1223

五十、书法 1225

五十一、摄影、摄像 1243

五十二、利用图书馆 1256

第十二编　有关知识与资料 1265

五十三、政治知识与资料 1267

五十四、经济知识与资料 1295

五十五、法律知识与资料 1309

五十六、文学知识与资料 1319

五十七、历史知识与资料 1335

五十八、地理知识与资料 1361

五十九、其它知识与资料 1418

后记 1495