秘书理论与实务pdf电子书版本下载

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第一章　秘书概论 1

第一节　秘书与秘书工作 1

第二节　秘书机构 10

第三节　技能训练 18

［阅读资料］ 22

第二章　秘书素质 31

第一节　秘书的素质与职业道德 31

第二节　秘书与领导 38

第三节　技能训练 42

［阅读资料］ 47

第三章　秘书的事务工作 56

第一节　办公环境布置 56

第二节　秘书日常事务 60

第三节　技能训练 77

［阅读资料］ 81

第四章　会务工作 86

第一节　会议概述 86

第二节　会议实务 91

第三节　技能训练 104

［阅读资料］ 106

第五章　商务活动安排 113

第一节　时间安排 113

第二节　约会安排 118

第三节　商务旅行安排 122

第四节　技能训练 131

［阅读资料］ 135

第六章　接待工作 142

第一节　接待工作的基本要求与程序 142

第二节　技能训练 150

［阅读资料］ 153

第七章　信息与调研工作 163

第一节　信息工作 163

第二节　调研工作 172

第三节　技能训练 180

［阅读资料］ 182

第八章　沟通与协调工作 188

第一节　沟通 188

第二节　协调 196

第三节　技能训练 204

［阅读资料］ 210

附录：秘书职业资格认证简介 214