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第一章 企业信用管理概述 1

第一节　信用概述 1

第二节　企业信用 9

第三节　企业信用管理的界定 13

第四节　企业信用管理的意义 17

第二章　企业信用管理机构设置 22

第一节　企业信用管理部门设置 22

第二节　企业信用管理部门的岗位设置 27

第三节　企业信用管理部门与其他部门之间的关系 33

第三章　企业信用征信管理 45

第一节　企业信用征信管理过程 45

第二节　客户信息收集 49

第三节　建立客户信用档案 56

第四章　企业信用风险分析 66

第一节　企业信用风险概述 66

第二节　财务分析 72

第三节　企业信用风险分析模型 93

第五章　企业信用政策 101

第一节　企业信用政策的定义与类型 101

第二节　企业信用政策的内容与制定 106

第三节　企业信用政策的评价 113

第六章　应收账款管理 125

第一节　应收账款管理概述 125

第二节　应收账款管理分析 128

第三节　未到期应收账款的管理 134

第四节　逾期应收账款的管理 140

第五节　应收账款回收管理 147

第六节　坏账管理 155

第七章　企业信用风险转移 159

第一节　信用担保 159

第二节　信用保险 163

第三节　保理 176

第四节　债权融资 182

第五节　其他企业信用风险转移手段 187

第八章　企业信用信息化管理 192

第一节　企业信用信息化管理概述 192

第二节　企业信用信息管理系统 199

第九章　企业信用管理中的相关法律问题 208

第一节　签订和履行合同中的法律问题 208

第二节　结算中的法律问题 213

第三节　担保中的法律问题 214

第四节　客户破产的法律问题 222

第五节　其他相关的法律问题 225

参考资料 232