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第一章 物流企业管理概论 1

第一节 物流概述 1

第二节 物流企业概述 4

第三节 物流企业组织结构 6

第四节 物流企业管理概述 13

复习思考题 15

案例分析 宝供物流企业集团的成功之路 16

第二章 物流企业战略管理 19

第一节 物流企业战略管理概述 19

第二节 物流企业战略环境分析 23

第三节 物流企业战略制定 31

第四节 物流企业战略实施 40

复习思考题 43

案例分析 UPS发展历程 43

第三章 物流企业计划与决策管理 46

第一节 物流企业计划管理 46

第二节 物流企业决策管理 57

复习思考题 68

计算题 68

第四章 物流企业营销管理 70

第一节 物流企业营销管理概述 70

第二节 物流企业市场细分策略 75

第三节 物流企业目标市场选择策略 77

第四节 物流企业市场营销组合策略 80

复习思考题 94

案例分析 中外运敦豪的营销策略 95

第五章 物流企业仓储与库存管理 96

第一节 物流企业订单管理 96

第二节 物流企业出入库作业管理 102

第三节 物流企业储位管理 115

第四节 物流企业盘点管理 121

第五节 物流企业库存管理 125

复习思考题 135

计算题 135

案例分析 英迈公司仓储管理 136

第六章 物流企业配送与运输管理 138

第一节 配送中心概述 138

第二节 配送运输管理 141

第三节 配送运输车辆管理 152

第四节 配送运输评价 157

复习思考题 160

计算题 160

案例分析 百胜物流降低连锁餐饮企业运输成本之道 161

第七章 物流企业财务管理 164

第一节 物流企业财务管理概述 164

第二节 物流企业筹资管理 170

第三节 物流企业投资管理 178

第四节 物流企业利润分配 187

第五节 物流企业财务分析 189

复习思考题 200

计算题 200

第八章 物流企业信息管理 202

第一节 物流信息系统概述 202

第二节 典型的物流企业管理信息系统 211

第三节 物流企业信息系统的设计与开发 216

复习思考题 219

案例分析 易通物流管理信息系统 220

第九章 物流企业设施与设备管理 222

第一节 物流企业设施与设备管理概述 222

第二节 物流企业设施与设备的选择与评价 224

第三节 物流设备的使用、维护与修理 229

第四节 物流企业的设备改造与更新 234

复习思考题 239

计算题 239

第十章 物流企业质量管理 240

第一节 物流企业质量管理概述 240

第二节 物流企业质量管理的基本方法 245

第三节 ISO9000标准在物流企业管理中的应用 260

复习思考题 269

计算题 269

案例分析 JC公司质量管理 270

参考文献 272