图书介绍

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菲利普·科特勒
  • 常桦,周妮编著 著
  • 出版社: 北京:中国物资出版社
  • ISBN:9787504734228
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:311页
  • 文件大小:67MB
  • 文件页数:314页
  • 主题词:市场营销学

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图书目录

绪论 科特勒:行销天下一、取长补短,兄弟联手开公司 3

二、借助行销,中国产品国际化不可阻挡 4

三、良好的品牌推广是行销的关键 5

第一章 行销新理念:企业的驱动力一、行销使推销成为多此一举 11

二、行销的目标是产品利润与获得市场份额 14

三、行销新理念:让渡价值及关系行销 18

四、不能只着眼于服务市场,还要创造市场 22

五、高效行销:宝洁产品在世界的每个角落随处可见 24

六、行销导向战略的制订要为今后几年着想 36

第二章 调研与决策:知己知彼一、行销信息的获取比以往任何时候都重要 43

二、行销者:什么样的信息才是你最想要的 47

三、有多少人愿意花25美元在飞机上打一次电话 49

四、一流的服务,不能缺乏一流的销售相匹配 54

五、市场调查是市场行销的开始 57

六、日本模式重前景,欧美模式喜创新 71

七、决策模型:行销经理决策的好帮手 75

第三章 产品定位:成败的关键一、泛滥的信息让购买者只记得“第一名” 79

二、突出产品的“第一位”,兼顾其他 82

三、产品定位应触动消费者的心理 85

四、产品定位要有具体的行动而不是空谈 86

五、产品定位误区面面观 87

第四章 促销组合:广告轰炸与适时出击一、广告应集中火力开路 93

二、对准目标顾客群下猛药 96

三、广告创意要像瘟疫一样强烈地感染人 97

四、广告选对媒体就像新娘穿对衣服 101

五、“永远的可口可乐”:广告需要常变常新 104

六、刺激型促销:让消费者的神经时刻为你绷紧 108

七、促销方案:考虑愈周密,消费者愈受刺激 112

八、促销方式:因势而异的灵活 114

第五章 销售渠道:畅通无阻一、渠道是对的,消费者就是你的 133

二、价格比别人的低,未必卖得比别人的火 138

三、批发商行销策略:对目标群的服务独树一帜 141

四、零售商行销策略:让顾客在享受中购买 144

第六章 抢占市场:及时和巩固一、选准目标市场,然后专心“钉”下去 159

二、先期占领市场,让别人永远只有跟风的份儿 173

三、发现潜在市场,挖掘水面下的冰山 176

四、量身打造目标顾客的个性化需求 179

五、光顾被市场遗忘的角落 186

六、“虎口”也可“夺食” 189

七、把“蛋糕”做大,保住放“蛋糕”的托盘 193

第七章 品牌战略:顾客心中的太阳一、品牌是消费者的字典里最常用的那个词 209

二、品牌满足人性的正向愉悦 212

三、坐飞机到千里之外,只为送一个行李箱 215

四、统一品牌有优劣,多品牌也有利弊 220

第八章 挖掘顾客:抓住就不放一、“天美时”表,发掘10美元的潜在顾客 231

二、假如减少80%的误差,将可以节省多少费用 235

三、哪一位顾客是你必须留住的 236

四、顾客的抱怨就是商机 242

五、培养老顾客的忠诚 245

六、把新顾客转化为老顾客 250

七、让顾客以较小的付出获得较大的利益 254

八、会员优惠:挡不住的诱惑 258

第九章 价格策略:衡量购买欲的砝码一、“厚道销售”自有“精明”之处 265

二、定价策略不同,获利方式迥异 267

三、必须保持比天天低价还要低的费用率 270

四、调整定价不会必然地影响赢利前景 276

五、“买涨不买落”:心理定价的奥秘 281

六、降价能打败竞争对手,提价也能 284

第十章 跟进超越与战略转移:相机而动一、竞争对手:要了解更要感谢 293

二、领先者确有优势,但并非不可超越 295

三、定点超越:比最好的做得更好 297

四、自我超越:永领风气之先 301

五、专注优势:捏紧拳头打出去才让人更痛 303

六、战略转型:善从“噪声”中提取有用信息 305

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