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第一章 旅游景区开发管理概述 1

引言 1

本章学习目标 1

第一节 景区的概念界定 2

一、旅游景区的概念 2

二、旅游景区的功能 5

三、旅游景区的分类 5

第二节 旅游景区开发概述 8

一、旅游景区的开发历史 8

二、旅游景区开发的程序 15

三、旅游景区管理的内容 19

思考与练习 21

第二章 旅游景区规划管理 22

引言 22

本章学习目标 22

第一节 旅游景区规划的概念体系 22

一、旅游景区规划的概念 23

二、旅游景区规划的类型 25

第二节 旅游景区规划的内容与要求 27

一、旅游景区总体规划 27

二、旅游景区控制性详细规划 29

三、旅游景区修建性详细规划 31

第三节 旅游景区规划的核心环节 32

一、确定规划目标 32

二、提出景区定位 34

三、功能分区和空间布局 36

四、旅游项目策划 40

第四节 旅游景区规划的组织与管理 40

一、旅游景区规划的组织程序 40

二、旅游景区规划的管理环节 42

思考与练习 45

第三章 旅游景区项目策划与管理 46

引言 46

本章学习目标 46

第一节 景区项目策划概述 47

一、景区项目策划的概念和特点 47

二、景区项目策划的作用 51

三、旅游项目策划的原则 52

四、景区旅游项目的类型 54

第二节 旅游项目策划方法、内容与程序 59

一、旅游项目策划的方法 59

二、旅游项目策划的内容 62

三、旅游项目策划的程序 63

第三节 景区项目策划的影响因素及控制 65

一、景区项目策划的主要影响因素 65

二、景区策划项目的评估 68

三、景区项目策划的控制 73

思考与练习 76

第四章 旅游景区产品开发与管理 77

引言 77

本章学习目标 77

第一节 旅游景区产品概述 78

一、旅游景区产品的概念 78

二、旅游景区产品的组成要素 78

三、旅游景区产品的特性 79

四、景区产品的类型划分 81

第二节 旅游景区产品的开发与设计 83

一、旅游景区产品设计与开发应遵循的原则 83

二、旅游景区产品设计与开发的程序 84

三、旅游景区产品策划的方法 86

四、旅游景区产品主题结构模式设计 88

第三节 旅游景区产品的生命周期及创新策略 92

一、旅游景区产品的生命周期 92

二、旅游景区产品的创新 94

思考与练习 99

第五章 旅游景区线路设计与组织 100

引言 100

本章学习目标 100

第一节 旅游线路概述 101

一、旅游线路的概念、类型、研究内容和应注意的问题 101

二、旅游线路设计的相关理论及设计原则 106

第二节 旅游线路设计的技术方法与步骤 110

一、旅游景区线路设计的技术方法 110

二、旅游线路设计的步骤 115

思考与练习 118

第六章 旅游景区设施规划与管理 119

引言 119

本章学习目标 120

第一节 旅游景区设施规划与管理概述 120

一、旅游景区设施的类型 120

二、旅游景区设施的规划 124

第二节 旅游景区设施选择的管理 139

一、旅游景区设施选择的要求 139

二、旅游景区设施选择的程序 141

三、旅游景区设施选择的关键点控制 141

第三节 旅游景区设施的更新和改造 142

一、旅游景区设施更新和改造的意义 143

二、旅游景区设施更新和改造的程序 144

三、旅游景区设施更新的经济分析 147

思考与练习 154

第七章 旅游景区解说系统设计与管理 155

引言 155

本章学习目标 156

第一节 旅游解说系统及其构成要素 156

一、旅游景区旅游解说系统的概念 156

二、旅游景区旅游解说系统的功能 157

三、旅游景区旅游解说系统的构成要素 157

四、旅游景区旅游解说系统的载体 159

第二节 游客中心的规划与设计 169

一、游客中心的设施及服务要求 169

二、游客中心的规划布局 170

第三节 景区标志系统的规划与设计 173

一、标牌的分类 173

二、标牌的布局 173

三、标牌的内容设计 175

四、标牌的制作 179

思考与练习 183

第八章 旅游景区环境管理 185

引言 185

本章学习目标 186

第一节 旅游景区环境问题 186

一、旅游景区环境的概念及其构成因素 186

二、旅游景区环境问题 189

三、旅游景区环境问题产生的原因 193

第二节 旅游景区绿化管理 195

一、旅游景区绿化的作用 196

二、旅游景区环境绿化的基本原则 197

第三节 旅游景区卫生管理 198

一、旅游景区卫生管理的特点 199

二、旅游景区卫生管理的主要内容 200

三、旅游景区卫生管理的基本要求 201

第四节 旅游景区环境管理方法 204

一、法律方法 204

二、经济方法 204

三、教育方法 205

四、行政方法 206

五、技术方法 207

思考与练习 208

第九章 旅游景区游客管理 209

引言 209

本章学习目标 210

第一节 旅游景区游客管理的意义和目标 210

一、旅游景区游客管理的含义 210

二、旅游景区游客管理的目标 212

第二节 旅游景区个体游客行为管理 216

一、旅游过程游客心理变化规律 216

二、游客个体行为管理办法 224

三、游客管理技术 228

思考与练习 232

第十章 旅游景区安全管理 233

引言 233

本章学习目标 233

第一节 旅游景区安全管理概述 234

一、旅游景区安全问题及其引起的因素 234

二、旅游景区安全管理及其意义 236

第二节 旅游景区安全事故的表现形态及类型 237

一、旅游景区安全事故的表现形态 237

二、旅游景区安全事故的类型 238

第三节 旅游景区安全的控制与管理 242

一、旅游景区安全管理的原则 242

二、我国旅游景区安全管理的现状与问题 243

三、旅游景区安全控制与管理对策 246

第四节 旅游景区常见安全事故的处理 254

一、旅游景区安全事故的处理原则 254

二、常见安全事故处理 254

思考与练习 257

参考文献 258