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第一篇 总论 3

第一章 人类与管理 3

第一节 人类的管理活动 3

第二节 管理的职能与性质 11

第三节 管理的伦理学分析 21

第四节 管理学的对象与方法 28

第二章 管理思想的发展 36

第一节 中国传统管理思想 36

第二节 西方传统管理思想 46

第三节 西方现代管理思想的发展 61

第四节 中国现代管理思想的发展 82

第三章 管理的基本原理 100

第一节 管理原理的特征 100

第二节 系统原理 103

第三节 人本原理 108

第四节 责任原理 115

第五节 效益原理 118

第四章 管理的基本方法 123

第一节 管理的方法论 123

第二节 管理的法律方法 126

第三节 管理的行政方法 130

第四节 管理的经济方法 133

第五节 管理的教育方法 138

第二篇 决策 148

第五章 决策的前提 148

第一节 决策与决策过程 148

第二节 决策的事实前提 156

第三节 决策的价值前提 162

第六章 决策的目标与方法 167

第一节 决策目标的生成 167

第二节 决策的合理性 171

第三节 决策的基本方法 175

第七章 决策实施的安排——计划 182

第一节 计划的性质和意义 182

第二节 现代计划的特点和层次 185

第三节 常用的现代计划方法 187

第八章 决策科学的发展 191

第一节 决策活动的现代特点 191

第二节 群体的决策 193

第三节 决策的智能化和操作化 196

第四节 行为决策理论 198

第三篇 组织 205

第九章 组织结构设计 205

第一节 管理幅度与管理层次 205

第二节 组织设计的任务、依据与原则 209

第三节 部门化 218

第四节 集权与分权 225

第十章 人员配备 233

第一节 人员配备的任务、程序和原则 233

第二节 管理人员的选聘 237

第三节 管理人员的考评 247

第四节 管理人员的培训 255

第十一章 组织力量的整合 261

第一节 正式组织与非正式组织 261

第二节 直线与参谋 266

第三节 委员会 273

第四篇 领导 283

第十二章 领导者 283

第一节 领导的性质和作用 283

第二节 理想的领导者与领导集体 286

第三节 领导方式及其理论 293

第四节 领导艺术 300

第十三章 激励 307

第一节 激励的性质 307

第二节 需要理论与激励理论 310

第三节 激励手段及其应用 321

第十四章 沟通 330

第一节 沟通的性质及其过程 330

第二节 沟通的障碍及其克服 338

第五篇 控制 349

第十五章 控制与信息 349

第一节 控制的程序和类型 349

第二节 控制与管理信息系统 355

第三节 反馈控制的通道 358

第四节 不同层次的控制活动 360

第十六章 控制技术 364

第一节 预算控制 364

第二节 进度表和评审技术 367

第三节 目标管理 373

第四节 定货、存货和质量控制 378

第六篇 创新 383

第十七章 管理的创新职能 383

第一节 创新及其作用 383

第二节 创新职能的基本内容 389

第三节 创新的过程和组织 396

结束语 21世纪的管理 403