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第一章 重视外在形象，形象是与人相处的脸面 2

第一印象至关重要，一秒定乾坤 2

学会包装自己，不要自毁前程 4

六步打造良好第一印象 6

逢人三分笑，微笑常挂在脸上 8

打造良好外形的基本要求 12

良好的形象需要仪态来增色 15

穿衣有讲究，不可不知的着装原则 24

第二章 修炼内在，与人不麻烦相处的品质 28

人格魅力是一个人的精神长相 28

诚实是美德，也是赢得人心的法宝 30

学会宽容，要有海纳百川的胸襟 33

给人留下有亲和力的印象 36

性格开朗让人容易接近 39

有自信的人大家都喜欢 40

做一个正直的人 43

坚强的意志能让更多的人跟随着你 45

人际交往中要尊重他人 48

与人为善，善待他人 50

谦虚的人在社交中受欢迎 52

勇于认错，有责任有担当 54

第三章 礼多人不怪，礼节不到会惹麻烦上身 58

“请”字当先好办事 58

礼多人不怪 59

对朋友客套适可而止 61

仪表也是一种礼貌 64

“豪爽”不等于“粗俗” 66

小关心大温暖 69

记住并利用对方的名字 71

以友善争取信任 73

第四章 会说话嘴巴甜如蜜，与人相处说话当谨慎 80

多说“我们”拉近距离 80

获得对方好感的说话技巧 81

难听的话幽默着说谁都喜欢 84

常给朋友圈点赞 88

顺情说好话，耿直讨人嫌 89

背后说好话，远比当面恭维好 91

把握好尺度，赞美如煲汤火候很重要 92

赞美对方不常被提起的优点 95

要发自内心的赞美他人 98

即使奉承也要坦诚得体 101

不要给赞赏打折扣 103

聊天要聊让人感兴趣的话题 105

场面话，会说更要会听 107

从对方引以为傲之事谈起 110

要倾听他人而不是倾吐自己 111

第五章 不逞一时口舌之快，不主动惹麻烦上身 116

争执不下时不妨沉默不语 116

让对方发泄情绪，不压制麻烦，麻烦自消 118

说服对方先要解除其心理武装 119

棘手的问题不妨采用“积极的鼓励法” 122

意见不合时，谨慎表态 125

注意语气，讨论不等于争吵 128

苛责于人，为众所弃 129

变“命令”为公意，使人心悦诚服 131

用“忠告”来说服对方 132

得饶人处且饶人的原则 134

给对方留条后路 137

第六章 懂点人情世故，内方外圆处处受欢迎 142

能方能圆，所向无敌 142

以方做事，以圆做人 144

严于律己，宽以待人 148

用好方圆一路畅通 150

圆才会通 151

大事讲原则，小事会变通 152

抓住“内外”巧“方圆” 156

圆场也要会“圆” 161

第七章 人际关系浅点就好，不要见人就掏心掏肺 168

对人对事不要太认真 168

学会“装”，藏住心思 170

交浅不可言深 174

适度距离才有“美” 178

事无不可对人言，逢人只能说三分 181

办公室里的“友谊尺度” 183

好朋友也要把握一个“度”字 185

与人交朋友，不可不防“小人” 187

第八章 人际交往有雷区，不要犯了大忌 192

忌当着矮子说矮话 192

忌讳经济往来糊涂账 196

忌为所欲为，不讲礼节 198

忌讳斤斤计较的行为 201

忌“哪壶不开提哪壶” 204

忌任意交朋结友，没有防人之心 206

忌“人怕出名猪怕壮” 212

忌揭人短，顾全对方面子 215