员工关系管理 第2版pdf电子书版本下载

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第一章 员工关系管理导论 1

第一节 员工关系的内涵 3

第二节 员工关系的实质：冲突与合作 7

第三节 变化中的员工关系环境 16

关键词 21

复习与思考 21

第二章 员工关系理论 22

第一节 员工关系理论：各学派的观点 23

第二节 员工关系的价值取向：一元论与多元论 31

第三节 劳动关系调整模式 34

关键词 38

复习与思考 38

第三章 劳动关系的历史和制度背景 39

第一节 早期工业化时代的劳动关系 41

第二节 管理时代的劳动关系 43

第三节 冲突的制度化 45

第四节 成熟的劳动关系 48

第五节 新的矛盾和问题 51

关键词 53

复习与思考 53

第四章 企业用工形式 54

第一节 人事外包与劳务派遣 56

第二节 非全日制用工 69

关键词 72

复习与思考 73

第五章 人员招聘管理 74

第一节 录用审查 75

第二节 劳动合同订立 79

第三节 试用期管理 90

关键词 95

复习与思考 95

第六章 培训和保密制度 96

第一节 培训协议制度 98

第二节 保密和竞业限制 101

关键词 107

复习与思考 108

第七章 雇员劳动权利保护 109

第一节 就业保护 111

第二节 工资制度及工资支付 114

第三节 工作时间管理 120

第四节 健康与安全管理 125

关键词 128

复习与思考 128

第八章 沟通政策和技能 129

第一节 心理契约与员工关系 131

第二节 员工参与管理 136

第三节 沟通的策略和方法 144

第四节 员工满意度调查 153

第五节 员工援助计划 159

关键词 164

复习与思考 164

第九章 纪律管理 165

第一节 纪律管理的概念 168

第二节 奖惩 172

第三节 申诉 176

关键词 182

复习与思考 182

第十章 通过集体谈判管理员工关系 183

第一节 集体谈判的含义和功能 185

第二节 集体谈判的进程 189

第三节 集体合同 196

关键词 202

复习与思考 202

第十一章 离职与人员退出 203

第一节 离职问题的形成 205

第二节 离职的计量管理 209

关键词 217

复习与思考 218

第十二章 劳动合同解除和终止 219

第一节 劳动合同解除 221

第二节 劳动合同终止 229

关键词 230

复习与思考 230

第十三章 劳动争议的预防和处理 231

第一节 劳动争议处理概述 233

第二节 劳动争议的时效与期限 244

第三节 劳动争议证据的保护和运用 247

第四节 劳动争议处理程序 251

第五节 集体争议处理制度 264

关键词 269

复习与思考 269

参考文献 270

后记 278