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第1章 B to B电子商务 1

1.1 概述 1

1.2 电子商务的奠基人——IBM 2

1.3 阿里巴巴的网上市场 10

思考题 17

第2章 B to C电子商务 18

2.1 概述 18

2.2 传奇式的亚马逊公司 19

2.3 当当网上图书音像城 29

2.4 梅林正广和的电子商务之路 35

思考题 42

第3章 C to C电子商务 43

3.1 概述 43

3.2 易趣网 44

3.3 大中华拍卖网 54

思考题 64

第4章 复合模式类电子商务 65

4.1 概述 65

4.2 海尔的全面电子商务 66

4.3 联想的电子商务实践 76

4.4 Dell公司的电子商务 83

4.5 8848的电子商务模式转型 92

思考题 105

第5章 金融类电子商务 106

5.1 概述 106

5.2 招商银行的网上支付 108

5.3 中国人民保险公司的网上保险 113

5.4 E*Trade的在线证券交易 121

5.5 国泰君安的网上证券交易 129

思考题 135

第6章 教育类电子商务 136

6.1 概述 136

6.2 101远程教育网 138

6.3 网上读人大 141

思考题 147

第7章 信息类电子商务 148

7.1 概述 148

7.2 搜狐 149

思考题 163

第8章 物流类电子商务 164

8.1 概述 164

8.2 UPS——联合包裹服务公司 164

8.3 中国第三方物流的璀璨之星——宝供物流企业集团 182

8.4 中国物流电子商务网 192

思考题 196

第9章 服务类电子商务 197

9.1 概述 197

9.2 网上旅行社——青旅在线 198

9.3 中国万网服务电子商务 206

9.4 美国航空的网络营销 218

9.5 中国高校毕业生就业服务信息网 224

思考题 229

第10章 电子政务类 230

10.1 概述 230

10.2 中国国际电子商务中心 232

10.3 网上工商行政管理 240

思考题 247

第11章 电子商务环境类 248

11.1 概述 248

11.2 上海亿通国际 249

11.3 上海市电子商务安全认证管理中心 255

思考题 263

参考文献 264