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第一部分 “互联网＋”时代，颠覆与被颠覆正在密集上演 15

第一章 “互联网＋”，一场正在发生的商业革命 15

“互联网＋”的本质是传统产业的在线化、数据化 16

无处不网络正是产业互联网化的基础 18

“互联网＋”重新定义了信息化 20

“互联网＋”正在释放被压抑的巨大需求潜力 22

案例：美的牵手互联网新贵小米 24

第二章 “互联网＋”的动力：云计算、大数据与新分工网络 27

“互联网＋”的基础设施：云端网 28

“互联网＋”的新生产要素：数据 31

“互联网＋”的分工体系：大规模社会化协同 34

第三章 “互联网＋”是传统行业的唯一出路 37

互联网浪潮下，行业格局正在改变 38

互联网对传统行业来说既是“危”也是“机” 41

“互联网＋”倒逼传统行业转型升级 44

传统行业要么拥抱互联网，要么被互联网颠覆 47

案例：格力与奇虎360传出“绯闻” 50

第四章 企业家谈“互联网＋”：各行业都要用互联网改造升级 53

小米公司董事长雷军： “互联网＋”激发市场活力 54

奇虎360公司董事长周鸿祎： “互联网＋”意味着进入万物互联时代 57

京东商城董事局主席刘强东：电商是“互联网＋”的代表行业，是一种先进的生产力 60

苏宁董事长张近东：互联网零售是渠道下沉＋○2○ 62

联想集团总裁杨元庆：未来各行各业都要用互联网来改造、来升级 65

第二部分“互联网＋”对传统行业的创新驱动 69

第五章 “互联网＋”未来空间无限，抢抓机遇正当其时 69

“互联网＋”催生众多新业务单元 70

互联网空间有多大，商机就有多大 72

“柔性制造”带来高附加值 75

互联网技术变革带来无限商机 77

第六章 以“互联网＋”驱动产业创新，促进跨界融合 81

传统行业转型升级的良好契机 82

运用互联网工具改造传统业务流程 85

充分发挥“互联网＋”在生产要素配置中的优化和集成作用 87

让技术创新带动产业创新 90

案例：17家旅行社集体“屠牛” 93

第七章 “互联网＋”战略下的四大商业模式 97

长尾模式：个性化的小批量商品价值正在凸显 98

众包模式：把难题交给众人去解决 100

体验模式：注重用户的参与、体验与感受 103

免费模式：基础业务免费而增值服务收费 106

第八章 “互联网＋”时代传统行业要实现三大转变 109

传统营销方式要向互联网电商模式转换 110

从单纯的以要素驱动向智能化创新驱动模式转换 112

从大规模批量化生产向个性化、精细化方向转换 115

第三部分 如何推动与落实“互联网＋”战略 121

第九章 “互联网＋”最大的价值就是“连接” 121

充分开发利用社交媒体 122

站在用户的角度以用户的思维方式与其沟通 124

用户的喜好、热点能通过网络迅速地反馈 126

全员参与，集合众人之智 129

始终坚持合作与分享的互联网精神 131

案例：阿里汽车○2○三大战略浮出水面 133

第十章 通过数据化的“互联网＋”来实现精准营销 135

企业要有获取详实数据的“端口” 136

经过分析、提炼并充分论证的数据才有价值 139

运用大数据指引决策，驱动运营管理 141

快速提升应变能力，实现产品精准投放 143

第十一章 “互联网＋”改造传统营销的五个关键点 145

如何用“痛点”激发营销的“痒点” 146

如何在营销过程中增强用户黏性 149

如何在最短的时间内与用户建立起让他心动的对话 151

如何让用户为你做免费口碑传播 154

如何通过全渠道覆盖用户更多的时间 156

第十二章 “互联网＋”企业打造粉丝经济的四大要点 159

重新定义品牌的理念和价值主张，吸引粉丝 160

跟随用户脚步，提供全渠道一致体验 163

将品牌的用户群体打造成粉丝们温暖的精神家园 165

激发粉丝的激情和参与感 168

案例：阿芙精油对服务体验的极致追求 171

第十三章 “互联网＋”企业要做好“三减一加”工作 173

减产品线：重点发力于最擅长、最有优势的产品 174

减渠道：砍去冗余低效的渠道 177

减层级：重新架构组织结构，激发创新活力 179

加服务：面向消费者的解决方案 182

第四部分 经典案例：“互联网＋传统行业”不是简单叠加，而是深度融合 187

第十四章 传统行业抢抓“互联网＋”新机遇 187

互联网＋零售业：网络零售释放内需潜力 188

互联网＋批发业：产业集群线上转型 190

互联网＋制造业：“柔性制造”加速推进 192

互联网＋金融：普惠金融梦想成真 194

互联网＋外贸：跨境电商崛起 196

互联网＋农业：老树发新芽 199

互联网＋物流：电商物流异军突起 202

互联网＋房地产：○2○商务模式初具雏形 205

互联网＋教育：在线教育是下一座金矿 208

互联网＋医疗：智能医疗成“互联网＋”风口 211

互联网＋中介：信息经济推动中介服务业新转型 214

互联网＋餐饮业：改写餐饮传统经营法则 217