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第1章　非政府组织概述：公共治理的视野 1

案例导入 1

1.1　非政府组织：概念与特征 2

1.2　非政府组织的类型 15

1.3　非政府组织与公共治理变革 23

本章小结 34

关键术语 34

思考题 34

本章参考文献 35

第2章　非政府组织的理论基础 37

案例导入 37

2.1　公民社会理论和治理理论 39

2.2　市场失灵理论、政府失灵理论和志愿失灵理论 46

2.3　新制度经济学和自治组织理论 56

本章小结 64

关键术语 64

思考题 65

本章参考文献 65

第3章　西方国家非政府组织的发展及其作用 67

案例导入 67

3.1　西方国家非政府组织的崛起 68

3.2　西方国家非政府组织在公共治理中的作用 74

3.3　西方国家非政府组织与国际非政府组织 83

本章小结 90

关键术语 91

思考题 91

本章参考文献 91

第4章 中国非政府组织的发展及其作用 92

案例导入 92

4.1 中国非政府组织的历史发展 95

4.2 中国非政府组织在公共治理中的作用 101

4.3 中国非政府组织存在的主要问题 116

本章小结 124

关键术语 125

思考题 125

本章参考文献 125

第5章　外管理战略：政府组织对非政府组织的影响 127

案例导入 127

5.1 政府对非政府组织管理的必要性 132

5.2　我国政府组织对非政府组织管理的政策框架与变迁 137

5.3　促进非政府组织发展的政策建议 141

本章小结 156

关键术语 156

思考题 156

本章参考文献 157

第6章 内管理战略：非政府组织自身发展之道 158

案例导入 158

6.1 非政府组织：政府不可或缺的支持者 161

6.2　非政府组织战略管理的特点与意义 168

6.3　非政府组织战略管理的程序、内容与方法 177

本章小结 192

关键术语 192

思考题 193

本章参考文献 193

第7章　非政府组织的领导决策 195

案例导入 195

7.1　非政府组织的领导 197

7.2　非政府组织的决策 205

7.3　非政府组织的用人原则和效率 217

本章小结 225

关键术语 225

思考题 226

本章参考文献 226

第8章　非政府组织的营销管理 228

案例导入 228

8.1　非政府组织的市场营销 230

8.2　非政府组织营销管理的特点与导向 240

8.3　非政府组织营销管理的过程与策略 248

本章小结 260

关键术语 260

思考题 260

本章参考文献 260

第9章　非政府组织的筹款管理 262

案例导入 262

9.1　筹款与非政府组织发展 263

9.2　非政府组织筹款的主要方式与评估 268

9.3　非政府组织筹款的市场分析 277

本章小结 289

关键术语 290

思考题 290

本章参考文献 291

第10章　非政府组织的财务管理 292

案例导入 292

10.1　非政府组织财务管理的目标与原则 294

10.2　非政府组织财务制度建设与收支管理 297

10.3　非政府组织的财务分析、预算和监督 302

本章小结 312

关键术语 312

思考题 312

本章参考文献 313

第11章　非政府组织的人力资源管理 315

案例导入 315

11.1　非政府组织人力资源构成 317

11.2　非政府组织人力资源管理基本内容 318

11.3 留住志愿者：非政府组织人力资源管理的特殊使命 328

本章小结 333

关键术语 334

思考题 334

本章参考文献 334

第12章　非政府组织的评估 336

案例导入 336

12.1　非政府组织评估的意义分析 339

12.2　非政府组织评估的理论框架与评估指标 344

12.3　非政府组织评估的程序与方法 352

本章小结 360

关键术语 360

思考题 361

本章参考文献 361

后记 362