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第一篇 理 论篇 3

第一章 文化传承与企业文化 3

第一节 文化的内涵 4

第二节 中国的传统文化 6

第三节 企业文化的内涵与外延 19

第二章 管理思想演变与企业文化理论发展脉络 34

第一节 古典管理理论追溯 35

第二节 现代管理理论回顾 39

第三节 当代管理理论撷英 48

第四节 西方企业文化理论成长历程 53

第三章 文化差异与跨文化管理 66

第一节 东西方文化异同及相应的管理哲学 66

第二节 东西方主要国家的企业文化详解 73

第三节 不同文化背景下的跨文化管理 92

第二篇 内 容篇 103

第四章 企业文化的主体 103

第一节 企业家是企业文化的领导者 103

第二节 企业英雄是企业文化的垂范者 121

第三节 企业员工是企业文化的践行者 130

第五章 企业的物质文化 142

第一节 物质文化的概念与内容 143

第二节 产品文化的规则 144

第三节 企业环境文化 152

第四节 企业容貌 159

第六章 企业的行为文化 173

第一节 企业行为文化的内涵与外延 173

第二节 企业的人际关系规范 174

第三节 企业公关策划行为规范 188

第四节 企业服务行为规范 193

第七章 企业的制度文化 201

第一节 企业制度文化的内涵与外延 201

第二节 企业的领导体制 206

第三节 企业的组织形式 208

第四节 企业的管理制度 210

第八章 企业的精神文化 224

第一节 企业精神文化的概念 224

第二节 企业哲学 225

第三节 企业精神 229

第四节 企业价值观 237

第五节 企业伦理 241

第六节 企业思维与风貌 246

第九章 企业的广告文化 257

第一节 企业营销行为中的文化现象 257

第二节 企业广告与广告策划 261

第三节 企业广告中的文化底蕴 282

第三篇 实 务篇 301

第十章 企业文化诊断与建设流程 301

第一节 企业文化调研 301

第二节 企业文化诊断与评估 324

第三节 企业文化建设 338

第十一章 企业形象设计 359

第一节 企业形象的内涵与外延 359

第二节 企业理念识别设计 370

第三节 企业行为识别设计 384

第四节 企业视觉识别设计 394

主要参考文献 406