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第一章 企业信息化概述 1

第一节 企业信息化的内涵和意义 1

第二节 企业信息化主要发展阶段 5

第三节 企业信息化成功核心要素 8

第四节 企业信息化建设的基本原则 10

第五节 企业信息化建设的策略 11

第二章 企业信息技术总体规划编制 13

第一节 意义与定位 13

第二节 编制原则 14

第三节 编制方法概述 16

第四节 规划编制启动 19

第五节 现状调研与需求分析 21

第六节 愿景制定与架构设计 25

第七节 项目规划和实施设计 35

第八节 报审与分年度实施 44

第九节 规划调整与滚动编制 47

第十节 信息化项目可行性研究 48

附录2-1信息化现状与需求分析报告框架示例 54

附录2-2信息化愿景与架构设计报告框架示例 55

附录2-3信息技术总体规划报告框架示例 57

附录2-4信息化项目可行性研究报告框架示例 58

第三章 企业信息化项目采购招标 60

第一节 信息化项目选型策略 60

第二节 招标概述 61

第三节 招标准备 64

第四节 招标过程 68

第五节 招标注意事项及风险控制 71

第六节 企业软件正版化策略 73

第七节 项目招标案例简析 74

附录3-1 ××项目招标书目录示例 81

附录3-2技术标评分标准及评分表示例 82

附录3-3商务标评分标准及评分表示例 83

附录3-4项目招标废标标准示例 83

附录3-5评标纪律及注意事项示例 84

附录3-6评标人员承诺书示例 84

附录3-7开标及述标顺序确认表示例 85

附录3-8开标记录表示例 85

附录3-9技术/商务评分汇总表示例 86

附录3-10评标综合计分和排序表示例 86

附录3-11中标通知书示例 87

第四章 企业信息化项目实施 88

第一节 信息化项目实施概述 88

第二节 项目沟通与协调 93

第三节 项目实施的阶段管理 96

第四节 项目验收 115

第五节 项目管理的信息化——信息化工作管理信息平台 117

附录4-1项目周报示例 120

附录4-2项目简报示例 121

附录4-3项目协同工作站示例 121

附录4-4项目准备情况和工作计划请示示例 121

附录4-5项目启动会策划书示例 122

附录4-6项目现状报告示例 122

附录4-7系统需求分析报告示例 123

附录4-8系统详细设计方案示例 123

附录4-9项目设备到货验收单示例 124

附录4-10软件、硬件设备验收意见表示例 125

附录4-11硬件系统稳定性、可靠性、考机测试表示例 125

附录4-12系统用户权限数据收集模板样例 126

附录4-13上线检查清单示例 126

第五章 企业信息安全体系建设 127

第一节 信息安全概述 127

第二节 企业信息安全体系架构 132

第三节 信息安全风险评估 139

第四节 信息安全管理 143

第五节 信息安全控制 147

第六节 信息安全技术体系 153

附录5-1用户账号及权限管理表示例 157

附录5-2口令重置申请表示例 158

附录5-3职责分离矩阵示例 158

附录5-4应用系统权限检查表示例 159

附录5-5操作系统安全配置检查表示例 160

附录5-6数据直接访问申请表示例 163

附录5-7机房出入登记表示例 164

附录5-8边界网络出口登记表示例 164

附录5-9边界网络出口申请表示例 165

附录5-10防火墙安全配置检查表示例 165

附录5-11远程登录账号申请表示例 167

第六章 信息系统运行维护体系建设 168

第一节 运行维护概述 168

第二节 运行维护的基本任务 173

第三节 运行维护制度体系 176

第四节 运行维护流程体系 180

第五节 运行维护考核体系 184

附录6-1网络设备维护登记表示例 185

附录6-2网络设备配置更改登记表示例 186

附录6-3备份记录表示例 187

附录6-4备份恢复测试记录表示例 188

附录6-5计算机病毒应急响应及处理机制示例 189

附录6-6防病毒总结报告示例 190

附录6-7 HSE系统管理细则示例 191

第七章 信息化管理制度与技术标准体系建设 194

第一节 管理制度体系 194

第二节 信息技术标准概述 199

第三节 信息技术标准体系 201

第四节 公共数据编码信息平台实例 208

附录7-1企业标准制修订项目立项报告示例 215

附录7-2信息化项目实施管理办法示例 216

附录7-3信息资产管理规范示例 218

附录7-4计算机病毒与网络入侵应急响应管理规范示例 219

附录7-5信息系统灾难恢复管理规范示例 220

第八章 信息化组织队伍建设 222

第一节 信息化组织队伍建设概述 222

第二节 领导体制建设 227

第三节 管理体系建设 228

第四节 实施体系建设 229

第五节 运行维护组织体系建设 234

第六节 专家队伍建设 241

第七节 培训体系建设 242

附录8-1企业信息化管理培训课程概览 246

第九章 企业信息化绩效考核体系建设 249

第一节 信息化考核与激励概述 249

第二节 企业信息化绩效考核评价体系架构设计 252

第三节 信息化项目评价指标体系 255

第四节 信息化工作绩效考核评价指标体系 263

第五节 信息化经济效益评价方法 270

第六节 信息化绩效考核评价实施细则 277

第七节 信息化绩效考核与激励的实施 280

附录9-1 ××集团信息化绩效考核指标设计示例 285

参考文献 289