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第1章 生产运营管理概述 1

1.1生产运营管理简介 1

1.2服务系统的特点 6

1.3生产运营管理的发展历程 7

1.4生产运营管理的新环境 9

1.5生产运营管理的发展趋势 10

本章小结 12

思考与练习题 12

第2章 生产运营战略 13

2.1生产运营战略的产生背景 13

2.2生产运营战略理论 15

2.3生产运营战略的内容 18

2.4生产运营战略模式 19

2.5制造企业生产运营战略框架 20

案例 21

本章小结 22

思考与练习题 22

第3章 新产品研发与设计管理 23

3.1新产品研发背景 23

3.2新产品设计管理 30

3.3工艺流程决策 35

本章小结 37

思考与练习题 37

第4章 生产运营系统及其工艺 38

流程组织 38

4.1生产运营系统（过程）分类 38

4.2服务系统及其分类 41

4.3生产运营过程组织 42

4.4客户订单与工艺流程关系分析 47

4.5工艺流程物料流转方式 48

本章小结 55

思考与练习题 56

第5章 生产运营系统选址与设施布置 57

5.1生产运营系统选址决策 57

5.2生产运营系统的选址方法 59

5.3生产运营系统设施布置原则 61

5.4生产运营系统设施布置优化 64

方法 64

本章小结 76

思考与练习题 77

第6章 流水生产组织 79

6.1.流水生产的基本原理 79

6.2单一对象流水线组织设计 81

6.3多对象流水线组织设计 89

本章小结 95

思考与练习题 96

第7章 生产运营计划 97

7.1生产运营计划概述 97

7.2生产运营计划体系 98

7.3生产运营计划指标及其确定 99

7.4生产运营能力计划决策 102

7.5产品出产进度安排 111

7.6滚动式计划编制方法 112

本章小结 113

思考与练习题 113

第8章 作业计划与调度控制 114

8.1作业计划标准 114

8.2作业计划编制方法 125

8.3生产作业计划控制 129

8.4作业计划排序 130

8.5订单生产式计划投产量的确定 142

本章小结 145

思考与练习题 146

第9章 网络计划技术及其应用 148

9.1网络图及网络计划方法 148

9.2网络图时间参数计算及关键路线确定 153

9.3网络计划的优化与实施管理 158

本章小结 164

思考与练习题 164

第10章 生产运营系统库存管理 165

10.1库存概述 165

10.2库存控制模式 169

10.3库存优化模型 172

案例 185

本章小结 186

思考与练习题 187

第11章 现场管理 188

11.1现场与现场管理 188

11.2现场5S管理 191

11.3定置管理 195

11.4目视化管理 198

11.5搬运管理 201

案例 203

本章小结 203

思考与练习题 203

第12章 精益生产 204

12.1精益生产简介 204

12.2准时生产 207

12.3看板管理 208

案例 211

本章小结 212

思考与练习题 213

第13章 供应链管理 214

13.1供应链管理概述 214

13.2供应链的不确定性与牛鞭效应 216

13.3供应链合作伙伴关系 218

13.4基于供应链的采购管理 220

13.5供应商管理 222

13.6客户关系管理 223

案例 224

本章小结 226

思考与练习题 226

第14章 工作设计与员工组织 227

14.1工作组织与工作设计 227

14.2工作测量 229

14.3员工报酬模式 237

本章小结 239

思考与练习题 240

第15章 全面质量管理 241

15.1全面质量管理概述 241

15.2质量检验 243

15.3统计质量控制方法 250

15.4国际标准化质量体系ISO 9000 258

本章小结 260

思考与练习题 260

第16章 先进制造技术及理论 263

16.1约束理论 263

16.2敏捷制造 268

16.3柔性制造系统 272

16.4并行工程 274

16.5计算机集成制造系统 277

16.6大规模定制 280

本章小结 282

参考文献 283