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卡耐基沟通的艺术与处世智慧pdf电子书版本下载

卡耐基沟通的艺术与处世智慧
  • (美)戴尔·卡耐基著 著
  • 出版社: 北京:中国华侨出版社
  • ISBN:9787511323378
  • 出版时间:2012
  • 标注页数:262页
  • 文件大小:16MB
  • 文件页数:272页
  • 主题词:心理交往-通俗读物

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图书目录

上篇·赢得友谊的沟通艺术 3

第一章 拥有好口才的八个原则 3

第一个原则:克服当众说话的恐惧心理 3

第二个原则:有针对性地培养自信心 7

第三个原则:始终保持积极乐观的心态 13

第四个原则:善于借鉴别人的经验激励自己 16

第五个原则:不放过每一个锻炼口才的机会 19

第六个原则:想象目标达成后的成就感 22

第七个原则:相信自己能够成功,才会成功 26

第八个原则:意志力是成为说话高手的关键 30

第二章 成为沟通高手的六项修炼 35

第一项修炼:不当面指正别人的错误 35

第二项修炼:犯了错误要勇于承认 41

第三项修炼:不要与人争辩 47

第四项修炼:鼓励对方多说话 52

第五项修炼:引导对方多做肯定的回答 58

第六项修炼:可以随口喊出对方的名字 62

第三章 让别人赞同你的八个完美沟通技巧 69

技巧一:委婉地指出别人的错误 69

技巧二:让对方觉得是自己的想法 73

技巧三:帮助对方客观地分析问题 79

技巧四:批评对方前先自我批评 84

技巧五:建议对方,而不是命令对方 88

技巧六:切勿使用指使的语气说话 91

技巧七:让别人对你产生信任感 96

技巧八:掌握沟通的主动权 99

第四章 完善说话风格和个性的六个技巧 105

技巧一:施展你独特声音的魅力 105

技巧二:语调可以让语言生动有趣 110

技巧三:张弛有度,说话不拖泥带水 113

技巧四:非语言信息比语言更富有内涵 116

技巧五:让别人更容易接受你的观点 120

技巧六:使语言变得更有说服力 124

下篇·影响他人的处世智慧 131

第五章 与人相处的九个基本原则 131

第一个原则:管住自己的舌头 131

第二个原则:要钓鱼,就要像鱼一样思考 135

第三个原则:喜欢对方,对方才会喜欢你 141

第四个原则:用友善的方式说话 146

第五个原则:先学会做一位忠实的听众 151

第六个原则:谈论对方最感兴趣的话题 157

第七个原则:让他人享受到被尊重的感觉 163

第八个原则:微笑待人 170

第九个原则:掌控好交谈的时间 178

第六章 游刃职场的社交技巧 183

技巧一:面试中的交谈技巧 183

技巧二:职场命运与你的说话方式有关 188

技巧三:与上司交流的学问 192

技巧四:与同事交流的技巧 196

技巧五:与下属沟通的艺术 199

技巧六:成为一名激励高手 202

技巧七:切勿谈论职场禁忌话题 207

第七章 家庭和谐的相处技巧 213

技巧一:男人维护家庭和睦的艺术 213

技巧二:女人持家有道的艺术 224

技巧三:爱他,不要责备他 230

技巧四:爱她,用心赞美她 234

技巧五:强势的态度不会使人屈服 237

技巧六:不要轻言离婚 241

技巧七:切勿喋喋不休 244

技巧八:谈心,是夫妻间的每日必修课 251

技巧九:性沟通,让婚姻更和谐 255

技巧十:为幸福生活制造快乐 259

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