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第一部分 概述与基础 2

第一章 战略人力资源管理概述 2

学习目标 2

开篇案例 思科公司 2

第一节 人力资源的基本概念 3

第二节 人力资源在社会生产中的作用 4

第三节 人力资源开发与管理的职能 7

第四节 人力资源的投资观念 8

第五节 人力资源投资的主要方式 10

第六节 本章小结 12

重要名词术语 13

思考题 13

参考文献 13

第二章 战略人力资源管理的理论基础 15

学习目标 15

开篇案例 为什么知识管理让施乐公司崛起？ 15

第一节 理论及其作用 18

第二节 关于知识的整体理论 19

第三节 知识整体论与组织行为 22

第四节 影响员工行为的外因 29

第五节 战略人力资源管理的理论基础 33

第六节 本章小结 36

重要名词术语 37

思考题 38

案例 戴志康论学习与实践 38

参考文献 40

第三章 战略人力资源管理的外部环境 42

学习目标 42

开篇案例 惠好公司 42

第一节 战略人力资源管理的外部环境 43

第二节 政治法律环境对战略人力资源的影响 47

第三节 经济因素对战略人力资源的影响 53

第四节 社会文化环境对战略人力资源的影响 58

第五节 技术环境对战略人力资源的影响 62

第六节 本章小结 66

重要名词术语 67

思考题 67

案例 吉利基因 67

参考文献 70

第二部分 理想与战略 72

第四章 竞争战略与人力资源管理 72

学习目标 72

开篇案例 可乐招兵买马之大战 72

第一节 战略人力资源管理的意义 73

第二节 战略人力资源管理与传统人力资源管理的差异 76

第三节 企业战略与人力资源管理的关系 79

第四节 战略管理的过程 82

第五节 不同战略下的人力资源管理 89

第六节 本章小结 91

重要名词术语 92

思考题 93

案例 中集集团战略目标与人力资源管理 93

参考文献 96

第五章 建立与战略匹配的人力资源系统 97

学习目标 97

开篇案例 戴尔公司——配合低成本战略的人力资源管理 97

第一节 企业战略的分类 99

第二节 战略与匹配 101

第三节 人力资源战略与企业战略的匹配 103

第四节 业务战略对人力资源战略的影响 104

第五节 与战略匹配的人力资源活动 106

第六节 人力资源的战略方案 107

第七节 本章小结 108

重要名词术语 109

思考题 110

案例 迈普求解信息化战略人力资源管理系统 110

参考文献 115

第三部分 结构与系统 118

第六章 战略人力资源规划 118

学习目标 118

开篇案例 “全球第一CEO”杰克·韦尔奇禅让 118

第一节 战略人力资源规划的含义与功能 120

第二节 战略人力资源规划的原则与目标 122

第三节 战略人力资源规划类别和内容 124

第四节 战略人力资源规划程序 130

第五节 人力资源规划的预测模型与方法 133

第六节 本章小结 138

重要名词术语 139

思考题 139

案例 世茂集团人才战略 139

参考文献 143

第七章 战略性工作分析与组织设计 144

学习目标 144

开篇案例 IBM矩阵式的组织结构 144

第一节 工作分析与设计的战略重要性 145

第二节 工作分析的概述 147

第三节 工作分析的流程与方法 154

第四节 工作设计与评价 160

第五节 组织设计及其变革 168

第六节 本章小结 181

重要名词术语 182

思考题 182

案例 民生银行事业部制改革 183

参考文献 188

第四部分 操作与实践 192

第八章 战略人力资源获取 192

学习目标 192

开篇案例 丰田公司全面招聘体系 192

第一节 招聘概述 194

第三节 招聘的策略及其来源 197

第三节 人员选拔与人员测评 202

第四节 人员招聘录用效果评估 208

第五节 人力资源获取的战略性思考 214

第六节 本章小结 217

重要名词术语 217

思考题 218

案例 神通公司的员工招聘和选拔计划 218

参考文献 221

第九章 战略人力资源开发 223

学习目标 223

开篇案例 日立公司的人力资源开发 223

第一节 人力资源开发和培训概述 226

第二节 学习理论与人力资源开发 230

第三节 人力资源培训与开发的流程与方法 234

第四节 管理培训与开发 251

第五节 与战略匹配的人力资源培训与开发 259

第六节 本章小结 260

重要名词术语 261

思考题 262

案例 奥康的员工培训制度化 262

参考文献 264

第十章 战略人力资源评估 267

学习目标 267

开篇案例 诺基亚的绩效管理体系 267

第一节 绩效管理的战略意义 272

第二节 绩效管理分析 274

第三节 绩效管理设计 280

第四节 绩效管理实施与评估 295

第五节 绩效管理与战略的匹配 303

第六节 本章小结 310

重要名词术语 310

思考题 311

案例 神州数码KPI及其价值树 311

参考文献 315

第十一章 战略人力资源酬报 317

学习目标 317

开篇案例 IBM公司高绩效薪酬体系 317

第一节 薪酬的战略性意义 323

第二节 薪酬决策及其设计 332

第三节 福利 351

第四节 薪酬与战略的匹配与整合 353

第五节 本章小结 359

重要名词术语 360

思考题 360

案例 美的空调事业部薪酬管理 361

参考文献 363

第十二章 战略职业生涯管理 367

学习目标 367

开篇案例 Intel公司的职业发展 367

第一节 职业生涯管理的战略意义 369

第二节 职业生涯管理的分析 371

第三节 职业生涯设计与实施 377

第四节 职业生涯管理的评估 384

第五节 职业生涯管理与战略的匹配 397

第六节 本章小结 401

重要名词术语 402

思考题 402

案例 某公司员工职业流动 403

参考文献 404

第五部分 领导与变革 406

第十三章 战略国际人力资源管理 406

学习目标 406

开篇案例 联想国际化面临的跨文化挑战 406

第一节 国际与国内人力资源的差异 413

第二节 战略国际人力资源系统与模式 422

第三节 外派人员的管理 429

第四节 管理全球化员工面临的挑战和机遇 434

第五节 本章小结 439

重要名词术语 440

思考题 440

案例 广州标致跨文化的融合与冲突 441

参考文献 444

第十四章 战略领导力开发 446

学习目标 446

开篇案例 鲁本·马克：高露洁的灵魂 446

第一节 领导力的战略意义 448

第二节 领导因素：个性与行为 455

第三节 领导因素：权力与影响 468

第四节 下属因素 477

第五节 情境因素 480

第六节 本章小结 484

重要名词术语 486

思考题 487

案例 复星神话缔造者——郭广昌 487

参考文献 492

第十五章 战略人力资源效果测评 495

学习目标 495

开篇案例 GTE公司人力资源计分卡 495

第一节 评估战略人力资源管理的意义 500

第二节 评价战略人力资源效果的方法 505

第三节 人力资源计分卡 512

第四节 本章小结 521

重要名词术语 522

思考题 522

案例 美菱集团战略人力资源管理与组织绩效 523

参考文献 526

第十六章 中国人力资源管理的历史性回顾与战略性展望 528

学习目标 528

开篇案例 张謇文化观与管理思想 528

第一节 中国现代管理理念和管理实践形成的背景 533

第二节 文化驱力及对人力资源的影响 535

第三节 作为价值观和信仰的文化 540

第四节 不同文化的管理理念和管理实践差异 544

第五节 探索中国特色的管理思想与实践 552

第六节 本章小结 558

重要名词术语 559

思考题 559

案例 家长式创业者：上海振华管彤贤 560

参考文献 570