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第一章 概论 1

第一节 企业概述 1

一、企业的本质 1

二、企业的基本概念和特征 1

三、企业的类型 3

第二节 企业管理理论基础 6

一、管理的基本概念及性质 6

二、管理的职能 7

三、管理者概述 8

四、组织环境 10

五、管理思想的演变 10

第三节 企业经营环境 11

一、企业与内外部环境之间的相互影响 12

二、环境的类型 13

三、环境的不确定性 15

第四节 医药企业概述 16

第二章 医药企业组织与组织制度 22

第一节 企业组织的概述 22

一、组织与企业组织 22

二、医药企业组织设计的基本原则 23

三、医药企业组织结构的主要形式 25

第二节 现代企业的基本组织制度 30

一、现代企业制度 30

二、公司治理 35

第三节 医药企业流程再造 41

一、企业流程再造理论兴起的原因 41

二、企业流程再造的基本原则 43

三、企业流程再造的主要程序 43

第三章 医药企业战略管理 46

第一节 医药企业战略管理概述 46

一、企业战略的概念 46

二、企业战略的作用 46

三、企业战略的层次体系 47

四、企业战略制定的程序 49

第二节 医药企业战略分析 53

一、环境分析 53

二、内部资源分析 55

三、SWOT分析 58

第三节 医药企业战略的选择 60

一、企业总体战略类型 60

二、企业战略的选择 63

第四章 医药企业新产品开发管理 67

第一节 产品生命周期与产品开发战略 67

一、产品与新产品的概念 67

二、产品生命周期理论 69

三、新产品开发战略 72

第二节 医药企业药物研究与开发的程序 73

一、新药的概念和分类 73

二、新药研究开发的特点 74

三、新药研究开发的程序 75

四、我国药物研究与开发的现状与方向 80

第三节 医药产品知识产权保护 82

一、医药知识产权的定义及特征 82

二、医药知识产权的保护手段 83

三、医药知识产权战略 84

第五章 医药企业生产与运作管理 86

第一节 医药企业生产与运作管理概述 86

一、医药企业生产与运作管理的概念 86

二、医药企业生产与运作的特点 86

三、医药企业生产计划的编制 88

第二节 设施选址与设施布置 99

一、厂址选择 99

二、厂区平面设计 102

三、车间布置工艺布局 105

第三节 生产组织与生产系统改进 107

一、生产组织 107

二、自动线 115

三、生产系统改进 115

四、现代生产管理方式 120

第六章 医药企业质量管理 125

第一节 药品质量与质量管理概述 125

一、药品的特殊性 125

二、质量及相关概念 126

三、医药企业产品质量标准 130

第二节 医药企业常用质量管理和改进的方法 131

一、质量改进的定义 131

二、实施质量改进的一般步骤 131

三、常用的质量管理和质量改进的方法 132

第三节 全面质量管理 141

一、全面质量管理的含义 141

二、全面质量管理的特点 142

三、全面质量管理的核心 144

第四节 药品质量管理体系及认证 146

一、医药生产企业的质量管理体系及认证 146

二、医药商业企业的质量管理体系及认证 148

三、新药开发过程的相关质量体系及认证 148

四、中药材生产质量管理体系及认证 149

第七章 医药企业营销管理 150

第一节 医药企业营销管理概述 150

一、市场及医药市场的含义 150

二、市场营销的含义 151

三、市场营销观念的发展变化 151

第二节 医药市场营销环境分析 153

一、宏观环境分析 153

二、行业经济特征分析 153

三、企业内部条件分析 154

第三节 医药营销调研与预测 155

一、医药市场营销调查 155

二、医药市场预测 157

第四节 医药市场营销策略 159

一、产品策略 160

二、定价策略 162

三、分销渠道策略 164

四、促销策略 165

第八章 医药企业物流与供应链管理 167

第一节 企业物流与供应链管理概述 167

一、物流 167

二、供应链管理 169

三、医药企业物流与供应链管理 173

第二节 医药企业运输与配送管理 174

一、医药运输成本与运输管理 174

二、物流配送的特点 175

三、医药企业物流配送的主要趋势 175

第三节 医药企业库存管理与规划 176

一、供应链库存管理面临的挑战 176

二、供应链中库存管理与规划 177

三、我国医药企业库存管理现状 179

四、基于供应键的医药企业库存管理改进方法 180

第四节医药企业供应链管理 181

一、医药企业供应链中需求与供给原则 181

二、医药企业供应链合作关系及绩效评估 182

第五节 医药企业的第三方物流管理 184

一、第三方物流及第三方物流管理 184

二、供应链管理模式下第三方物流的特点 186

三、我国医药企业的第三方物流现状及发展方向 186

第九章 医药企业人力资源管理 189

第一节 医药企业人力资源管理概述 189

一、医药企业人力资源 189

二、医药企业人力资源管理 190

三、现代人力资源管理与传统人事管理 191

四、人力资源管理理论的发展及趋势 191

第二节 医药企业工作分析与设计 193

一、医药企业工作分析 193

二、医药企业工作设计 195

第三节 医药企业人力资源的招聘与培训 195

一、医药企业人力资源的招聘 196

二、医药企业人力资源的培训 197

三、医药企业人员招聘与培训的特殊要求 200

第四节 医药企业人力资源的绩效考评与薪酬管理 201

一、医药企业员工绩效考评 202

二、医药企业员工薪酬管理 204

第十章 医药企业财务管理 207

第一节 医药企业财务管理概述 207

一、财务管理的目标和任务 207

二、财务管理的内容 209

三、财务管理的价值观念 210

第二节 医药企业筹资管理 214

一、资金筹集的原则 214

二、资金筹集方式 215

三、资金成本的计算 217

第三节 医药企业投资管理 218

一、对内投资管理 218

二、对外投资管理 223

第四节 医药企业成本管理 225

一、产品成本的构成与核算 225

二、成本控制 226

第五节 利润分配 229

一、利润构成 229

二、利润分配顺序 229

三、股利分配政策、形式与程序 230

第六节 财务分析 231

一、财务分析的内容 232

二、财务分析的方法 232

第十一章 医药企业文化 235

第一节 企业文化概述 235

一、企业文化的兴起 235

二、企业文化的内涵 237

三、企业文化的核心 238

四、企业文化的地位与作用 240

第二节 医药企业文化理念 241

一、优秀企业的共同价值观 242

二、医药企业文化的核心理念 243

三、医药企业文化理念的表述形式 245

第三节医药企业文化建设 246

一、医药企业文化建设的层次与误区 246

二、医药企业文化建设的基本程序 248

三、医药企业文化建设的关键时期 251

四、医药企业文化实施的领导与组织保障 251

第十二章 医药企业危机管理 254

第一节 企业危机及企业危机管理概述 254

一、企业危机的概念和特点 254

二、企业危机的主要成因 255

三、企业危机的阶段和类型 256

四、企业危机管理 258

第二节 医药企业危机的防范 260

一、医药企业危机预防的意义 260

二、危机预防的措施 261

第三节 医药企业危机的应对 262

一、医药企业应对危机的策略 262

二、危机应对的措施 263

第十三章 医药企业的国际化经营 265

第一节 医药企业国际化经营的动机和条件 265

一、医药企业国际化经营的动机 265

二、医药企业国际化经营的条件 266

三、我国医药企业从事国际化经营的意义 268

第二节 医药企业国际化经营的形式 270

一、常规模式 270

二、非常规模式 272

三、国际市场进入方式的选择 273

四、跨国公司及其特点 273

第三节 医药企业国际化经营的风险及管理 274

一、医药企业国际化经营的风险 274

二、医药企业国际化经营的管理 275