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第Ⅰ篇 导论 3

第一章 组织行为学导论 3

案例导读 3

第一节 组织和组织行为 3

第二节 组织行为学的内涵与学科特点 5

第三节 组织行为学的发展与研究方法 9

小结 20

关键术语 21

案例分析 21

第Ⅱ篇 个体心理与行为 25

第二章 个体心理与行为的基础：知觉与归因 25

案例导读 25

第一节 知觉与人际知觉 25

第二节 归因过程 33

第三节 个体决策 39

小结 47

关键术语 47

案例分析 48

第三章 个体差异 54

案例导读 54

第一节 个体—组织交换的基础：心理契约 55

第二节 个性与能力 58

第三节 价值观与态度 73

小结 83

关键术语 84

案例分析 84

第四章 动机与工作激励 91

案例导读 91

第一节 动机与激励 92

第二节 内容型激励理论 95

第三节 过程型激励理论 102

第四节 强化型激励理论 107

小结 109

关键术语 110

案例分析 110

第Ⅲ篇 群体心理与行为 119

第五章 群体心理与行为的基础：群体的结构与行为 119

案例导读 119

第一节 群体及其发展 120

第二节 群体行为 125

第三节 团队及团队合作 138

小结 144

关键术语 145

案例分析 145

第六章 沟通与群体决策 150

案例导读 150

第一节 沟通及其改善 151

第二节 群体决策 164

第三节 冲突与谈判 169

小结 177

关键术语 177

案例分析 178

第七章 领导行为 182

案例导读 182

第一节 领导的定义与本质 183

第二节 领导特质理论 187

第三节 领导行为理论 189

第四节 领导权变理论 194

第五节 领导理论的新发展 198

小结 205

关键术语 205

案例分析 205

第Ⅳ篇 组织心理与行为 213

第八章 组织心理与行为的基础：权力与政治 213

案例导读 213

第一节 权力与权术 214

第二节 政治与政治行为 218

小结 222

关键术语 222

案例分析 223

第九章 组织文化 227

案例导读 227

第一节 组织文化及其构成 228

第二节 组织文化的功能 235

第三节 组织文化的塑造 236

小结 240

关键术语 241

案例分析 241

第十章 组织变革与发展 248

案例导读 248

第一节 组织变革 249

第二节 组织发展 258

小结 262

关键术语 263

案例分析 263

参考文献 268