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上篇 商业伦理理论基础 1

第1章 总论 3

【引例】安全与损益：商业伦理的思考 3

1.1 伦理与道德 4

1.1.1 伦理及其本质属性 4

1.1.2 道德与道德标准 6

1.2 商业伦理及其重要性 8

1.2.1 感知“商业伦理” 8

1.2.2 商业伦理的内涵 11

1.2.3 商业伦理的重要性 12

1.3 商业伦理学及其发展 18

1.3.1 定义“商业伦理学” 19

1.3.2 商业伦理学的演变 20

1.3.3 对伦理定势的反思 23

1.4 本书要点及主要内容 27

第2章 人性与伦理 30

【引例】在8000米的高处讲不起道德？ 30

2.1 人性的认知 31

2.1.1 本性与教养 31

2.1.2 利己与利他 33

2.1.3 博弈论 35

2.1.4 使命论 36

2.2 中西方人性假设比较 37

2.2.1 人性说与中国传统管理思想 37

2.2.2 人性说与西方管理思想 37

2.2.3 寻找共性 38

2.3 伦理理论的演变 39

2.3.1 伦理的形成 39

2.3.2 中西方伦理特征 40

2.3.3 主要伦理理论 44

2.4 伦理论证与伦理相对性 46

2.4.1 伦理论证 46

2.4.2 伦理相对性 51

第3章 商业伦理规范与伦理决策 56

3.1 商业伦理的经济性与社会性 56

3.1.1 商业及其合作的演变 56

3.1.2 商业伦理的经济性 58

3.1.3 商业伦理行为的社会制约 60

3.2 商业伦理的一般规范 60

3.2.1 商业伦理中的目的论原则 60

3.2.2 商业伦理中的权利与义务论原则 61

3.2.3 商业伦理中的社会契约论原则 64

3.3 商业伦理决策 67

3.3.1 伦理决策的影响因素 67

3.3.2 伦理决策的工具与方法 70

3.3.3 伦理冲突与协调 73

3.4 案例与讨论：戏剧中的伦理冲突 78

第4章 企业社会责任 80

【引例】万科与加多宝 80

4.1 企业社会责任观回顾 81

4.1.1 企业社会责任的提出与演变 81

4.1.2 企业社会责任与公众意见 88

4.2 企业社会责任的再认识 91

4.2.1 企业目标与资源占用 91

4.2.2 企业与利益相关者 93

4.2.3 企业公民与社会责任履行 95

4.3 经验与实践 98

4.3.1 国内外实践经验 98

4.3.2 经验与现实的背离 102

4.4 社会责任观下的商业伦理问题 104

4.4.1 商业伦理与企业社会责任 104

4.4.2 当代商业伦理问题 105

4.5 案例与讨论：W先生的烦恼 107

4.5.1 公司背景 107

4.5.2 新项目开发 107

4.5.3 来自外部的质疑 107

4.5.4 W先生的困境 108

4.5.5 案例讨论 109

下篇 伦理决策与实践 113

第5章 市场竞争与商业伦理 115

【引例】微软反垄断诉讼改变了世界吗？ 115

5.1 垄断与公平竞争 116

5.1.1 竞争与垄断 116

5.1.2 伦理问题 121

5.1.3 政府的作用 126

5.2 合作、公平与信任 133

5.2.1 商业合作的伦理基础 133

5.2.2 商业欺诈与信任危机 137

5.2.3 政府与大企业的责任 142

5.3 商业贿赂与权力化腐败 146

5.3.1 商业贿赂 146

5.3.2 权力化腐败 153

5.3.3 监管与企业决策 155

5.4 案例与讨论 159

5.4.1 中美贸易战 159

5.4.2 新闻阅读：朗讯行贿案细节曝光 163

第6章 消费者关系与商业伦理 170

【引例】一首价值1.8亿美元的歌 170

6.1 消费者权益保护与企业道德责任 171

6.1.1 消费者的基本权利 171

6.1.2 企业的道德责任 174

6.2 安全与尽责问题 182

6.2.1 产品和服务安全 182

6.2.2 尽责与安全责任分担 185

6.3 信息披露与道德营销 190

6.3.1 信息披露 190

6.3.2 道德营销 195

6.3.3 消费主义与道德消费 198

6.4 案例与讨论 200

6.4.1 乳制品行业的地震 200

6.4.2 说还是不说 208

6.4.3 新闻阅读：品牌在中国 209

第7章 投资者关系与商业伦理 212

【引例】谁是受害者？ 212

7.1 投资者关系与伦理责任 214

7.1.1 投资者与企业：利益制衡 214

7.1.2 伦理关系与道德责任 218

7.2 公司治理的伦理环境 221

7.2.1 外部环境 221

7.2.2 内部环境 223

7.3 主要伦理问题及其治理 226

7.3.1 剥夺型公司的伦理问题及治理 226

7.3.2 代理型公司的伦理问题及治理 235

7.3.3 国有企业的特殊性 245

7.3.4 股东至上主义的反思 247

7.4 案例与讨论 248

7.4.1 电视辩论：国美之争 248

7.4.2 到底出了什么事？ 249

第8章 雇员关系与商业伦理 259

【引例】沃尔玛在中国的人员分流行动 259

8.1 雇佣中的伦理关系与契约责任 260

8.1.1 雇员的契约责任 261

8.1.2 雇主的契约责任 261

8.2 传统与变革：新趋势、新问题 262

8.2.1 雇佣关系：超越契约 262

8.2.2 管理效率、公民自由与权利 264

8.2.3 权利与责任：天平两端 268

8.3 伦理困境与伦理决策 280

8.3.1 公平与歧视 280

8.3.2 忠诚与告密 288

8.3.3 言论自由与隐私权 293

8.4 伦理缄默与伦理型组织 298

8.4.1 伦理缄默与伦理实用主义 298

8.4.2 关爱与伦理型组织 300

8.5 案例与讨论 303

8.5.1 孙丹勇：逝去的生命 303

8.5.2 李先生的毕业论文 309

8.5.3 开业还是等待？ 309

第9章 企业公民与伦理挑战 313

9.1 企业公民视角下的伦理挑战 313

9.1.1 新世纪的挑战 313

9.1.2 大企业的权势与责任 314

9.1.3 企业公民隐喻：人、政府和舞台 315

9.2 技术创新与伦理新问题 316

9.2.1 理解技术创新 317

9.2.2 利益冲突与企业责任 320

9.3 全球化与本土化 330

9.3.1 理解全球化 331

9.3.2 文化多元性与公平性 333

9.3.3 跨国公司与全球责任 335

9.4 资源环境与伦理责任 340

9.4.1 资源与环境压力 340

9.4.2 环境责任与伦理争论 344

第10章 伦理领导力与伦理建设 350

【引例】商业伦理再思考 350

10.1 伦理领导力 351

10.1.1 伦理领导力及其商业价值 352

10.1.2 伦理氛围及企业文化 355

10.2 伦理战略构建 361

10.2.1 战略目标与路径 361

10.2.2 德治与法治 363

10.3 伦理制度建设 364

10.3.1 制度架构的构建 364

10.3.2 伦理文化建设 366

附录1 考克斯原则 374

附录2 国美之争 377